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よくあるご質問

【Office 365 from NTT Communications】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/65件

OneDriveでのファイルの規定の保存場所を特定の保存場所に指定したいです。

OneDriveでのファイルの規定の保存場所を特定の保存場所に指定したい場合、
以下の手順を実施することで変更が可能です。
また、既定のファイルの保存場所を OneDrive に設定していても、ファイルを保存する度に
保存場所を OneDrive およびパソコン上のどちらかに選択することが可能です。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
■Windows 10 は既定で OneDrive にファイルを保存する

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
 また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21444
Microsoft 365 の認証を求められますが原因は何ですか。どうしたらいいですか。

はじめに、Officeアプリケーションのサブスクリプション製品によるライセンスの認証は、
通常端末のログオン時や日次でライセンス認証のためのオンライン通信を実施します。
認証が成功してから30日以上期間が開くと次回の認証成功まで
一部機能のみが使用できる[機能制限モード]に移行します。
[機能制限モード]に移行した後でも、正常にライセンス認証が実施できれば、
再度 Officeアプリケーションを使用いただけます。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
 ■Microsoft 365 Apps for Enterprise のライセンスおよびライセンス認証の概要
  >・Microsoft 365 Apps for Enterprise のライセンス認証 
  ※本ページでは[Microsoft 365 Apps for Enterprise]について記載されておりますが、
   [Microsoft 365 Apps for Business]においても同様の通信を実施しております。

留意事項として、上記以外のタイミングでも
WindowsやOfficeの更新など様々な要因で認証セッションが切断され
再度ライセンス認証を求められる場合がありますので
正常にライセンス認証が行える環境でのご利用を推奨いたします。

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お問い合わせ

21443
OneDriveでファイルやフォルダーを共有したいです。

OneDriveでは、リンクをコピーしてテキストメッセージまたはWebサイトに貼り付けたり
メールでリンクを送ることでファイルを共有することが可能です。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
■OneDrive のファイルとフォルダーの共有

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21441
ブラウザ上のOneDriveへフォルダをアップロードすることはできますか。

基本的にアップロードは可能ですが、一部のインターネットブラウザではデスクトップ上のフォルダを正常にアップロードすることができない場合がございます。Microsoft社推奨のGoogle ChromeやMicrosoft Edgeなどのインターネットブラウザでお試しください。詳細な手順については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。・OneDrive■ファイルやフォルダーを OneDrive にアップロードして保存する・OneDrive for Business■ファイルやフォルダーを OneDrive for Business にアップロードして保存する※OneDriveとOneDrive for Businessにて手順が異なりますのでご注意ください。<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21436
OneDrive または SharePoint でアイテムの共有がしたいです。

OneDrive または SharePoint でアイテムの共有をする場合、
以下の手順で共有することができます。

・OneDriveの場合
詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
 ■OneDrive のファイルとフォルダーの共有
 
・SharePointの場合
詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
 ■SharePoint のファイルまたはフォルダーを共有する
 
 <Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
  また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>
 
 参考情報として、OneDriveとSharePointの違いについてご紹介します。
 どちらもストレージサービスという意味で根の部分は同じですが、
 以下をご参照いただき、最適な活用をご検討いただけますと幸いです。
 ◆OneDrive
  ・エンド ユーザー全員に対して支給される個人用のストレージ
  ・共有機能を持つが権限管理が煩雑になりがちである
  ・退職者が出た場合にはその方のOneDriveは30日以内に失効となる
  
 ◆SharePoint
  ・他のメンバーとのコラボレーションとファイルの共有・公開に適したツール
  ・チームサイトを利用するユーザーに対し基本は読み取り専用での公開とし、
   一部の限定したユーザーにアクセス権の付与を行えばよいのでアクセス権の管理が容易である
  ・コミュニティサイトを利用することで社内向けサイトが容易に作成できる

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21434
Microsoft社からのメール通知の受信先を変更したいです。

Microsoft社からのメール通知の受信先を変更する場合、手順は以下となります。

1.管理者権限をお持ちのユーザにて、管理者画面にサインインする。
2.タイルもしくはアプリ起動ツールより、[管理センター]を選択する。
3.ナビゲーションメニューより[設定]を選択し、表示されたメニューから
 [組織のプロファイル]をクリック。
 ※[…すべてを表示]を押下すると[設定]が表示されることがあります。
4.表示された画面内の[技術的な事項に関する連絡先]を含む[編集]を押下し
 対象のカラムに受信したいメールアドレスを入力します。

その他のMicrosoft社からの情報や通知を受け取る連絡先の設定方法については
関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21432
下書きメッセージの自動保存や保存間隔を変更したいです。

下書きメッセージの自動保存や保存間隔を変更する場合、
Outlookでは[送信されていないアイテムを次の時間 (分) 保存する]
の項目より変更が可能です。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
■未送信メッセージの下書きを保存または削除する
  ・下書きメッセージの自動保存をオンまたはオフにする、または下書きの保存間隔を変更する
 
<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21427
削除したユーザーのデータの復元方法について教えてください。

削除済みユーザーの復元方法については以下の手順となります。

<削除したユーザの復元方法>
 1.Microsoft 365のオンラインサイト<https://portal.office.com/>に
管理権限を持ったユーザーでログインする。
 2.タイルの中もしくは、左上のアプリ起動ツールより、
Microsoft 365 管理センターを選択し[ユーザー]をクリック。
   表示されたメニューの中から[削除済みのユーザー]をクリック。
 3.復元したいユーザー名の左側にあるチェックボックスをクリック。
 4.画面上部の復元をクリック。
 ※この時、パスワードの再設定画面が表示されますので任意
もしくは自動生成のパスワード設定を行ってください。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
■Microsoft 365 でユーザーを復元する

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21426
スマートフォンでのOutlook利用設定をしたいです。

スマートフォンにて、Outlookを使用する場合には以下の設定を実施ください。
ご利用のデバイスの種類によって設定手順が異なりますのでご注意ください。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

・Androidデバイスの場合
 ■Android 版 Outlook アプリでメールをセットアップする
・iOS搭載のiPadやiPhoneの場合
 ■iOS 版 Outlook モバイル アプリでのメール設定
・その他のモバイルデバイスの場合
 ■モバイル デバイスで Office アプリとメールをセットアップする

・Outlookのセットアップ画面での設定変更
 →変更の必要なし
・スマートフォン用設定画面での設定変更
 →何もせずに[×]で閉じることで変更の必要なし
・[Outlook Mobile をスマートフォンにも設定する]のチェックボックスの設定変更
 →チェックを入れても、ブラウザでスマートフォン用設定画面が表示される以外の挙動はありません。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21424
OneDrive または SharePoint での共有停止やアクセス許可の変更方法について知りたいです。

はじめに、アイテムの共有停止やアクセス許可の変更などについては、
対象のアイテムの所有者であることが必要になります。
アイテムの所有権の確認方法については、
別のよくあるご質問にてご案内しておりますのでそちらをご参照ください。
 ■OneDrive または SharePoint でアイテムを共有しているユーザーを確認したいです。

OneDrive または SharePoint での共有停止やアクセス許可の変更方法については
アイテムの所有者であればアイテムの共有停止、共有相手の確認、
他のユーザーが持っている権限の変更をすることができます。
詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
 ■OneDrive または SharePoint のファイルまたはフォルダーの共有を停止またはアクセス許可を変更する

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
 また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21420

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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