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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/345件

OCNを解約した場合、日割り請求になりますか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

日割り請求にはなりません。 月の途中で解約した場合も月末までの料金を請求させていただきます。

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15344
今月の請求料金を確認することはできますか?- 050 plus 個人向け

当月の請求料金については、翌月17日頃に、確認できるようになります。[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[請求明細]から金額を確認できます。
なお、支払方法をOCN請求合算にしている場合は、アプリから確認することができませんので、OCNマイページ(http://mypage.ocn.ne.jp/)から確認してください。

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15542
ドコモ光とは別に請求されている料金は何の利用料金ですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

OCN (プロバイダサービス) のオプションサービス利用料金です。
ドコモ光タイプBのご利用料金については、OCN (プロバイダサービス) の月額基本料のみを、ドコモ光とセットでご請求いたしますが、オプションサービス利用料金は弊社から個別にご請求させて頂きます。

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12161
料金の支払方法にはどんな方法がありますか?また、変更するにはどうしたらいいですか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

クレジットカード、口座振替からお選びいただけます。また、お支払い方法を変更するときはマイページよりお手続きください。

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15585
請求書送付先住所を変更するにはどうすればいいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

請求書送付先住所の変更は、OCNマイページへログインしてお手続きができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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15380
クレジットカード支払いの場合、請求内訳を確認するにはどうすればいいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

クレジットカード支払いの場合のご請求内容の確認は、OCNマイページへログインして確認ができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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15377
領収証を確認・印刷するにはどうすればいいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

領収証はOCNマイページへログインして確認・印刷することができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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15384
海外で発信する際の料金はどのようになりますか?- 050 plus 個人向け

050 plusの国内での利用する場合の通話料金と同一です。

「050 plus」同士や提携先の050番号へ24時間無料、日本国内でご契約の携帯電話への通話は1分16円(税込17.6円)、固定電話へは3分8円(税込8.8円)で通話いただけます。

国際通話料については「続きを見る」からご確認ください。

※パケット料金につきましては、ご契約いただいている携帯キャリアの利用料が発生致しますのでご注意ください
※海外滞在中に、滞在地域へ発信する場合は、国際電話となります

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17639
支払証明書を発行するにはどうすればいいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

支払証明書は、OCNマイページへログインして発行ができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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17673
請求書に記載の「アクセスキー」とは何ですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

アクセスキーとは、NTTコミュニケーションズがお送りしている請求書、領収証等に記載している会員さま確認用の番号です。
請求内訳の確認やクレジットカードでのお支払いを実施する際に使用します。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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15370

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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ご回答有難うございました

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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