【Outlook】迷惑メール判定された場合の対処方法（一般ユーザー向け）

回答

本FAQは、弊社の新設YouTubeアカウントへ動画コンテンツとして掲載をしております。　

実際の設定画面をご覧いただきながら操作可能ですので、宜しければそちらも併せてご利用ください。

本FAQ以外にも、多くの動画コンテンツをご用意しております。ぜひご活用ください。

まず初めに、迷惑メールの判定基準は残念ながら公開されておりません。

※詳細については、関連リンク内の Microsoft 社のサポートサイトをご参照ください。

※迷惑メールフォルダのメールアイテムは、対象のメールアイテムを選択し、ドラッグアンドドロップをすることで受信トレイなどの任意のフォルダに移動することもできます。

迷惑メール判定をされたメールアイテムを受信トレイで受信したい場合

メールアドレスやドメインなどの単位で Web 版の Outlook や Outlook にセーフリストの設定を行うことで回避できる場合があります。

■Web 版 Outlook のセーフリストの設定方法

※ Exchang オンラインモードでご利用されている場合は設定が無効になります。

■Outlook のセーフリストの設定方法（Exchang キャッシュモードでご利用の場合）

※Web 版の Outlook と Outlook では手順が異なりますので、ご注意ください。

■Web 版 outlook で迷惑メールフィルター設定を確認する方法

Microsoft 365 にサインインします。＜www.microsoft365.com/＞
[サインイン] をクリックします。 Microsoft 365 でご利用中のメールアドレスとパスワードを入力します。
[サインインの状態を維持しますか？] と表示されるので [いいえ] をクリックします。
ポータル画面が表示されます。左側の [Outlook] のアイコンをクリックします。
画面右上の「設定」”歯車マーク”をクリックします。
[メール] タブ ‐[迷惑メール] タブをクリックします。
[受信拒否送信者とドメイン] 項目のリストに迷惑メールと判定をされたメールアドレスやドメイン名が入っていないかを確認します。※入っていれば選択して [ゴミ箱] マークを押して削除してください。
画面をしてにスクロールして、[フィルター] 項目にある [2つのチェックボックス] のチェックが外れているかご確認ください。※外れていると自動で迷惑メールにはなりません。
右上の [×] ボタンで設定画面を閉じます。

■Outlook で迷惑メールフィルター設定を確認する方法

Outlook を立ち上げて、[ホーム] タブのリボンにある [削除] 内の [迷惑メール] をクリックする。
[迷惑メールのオプション] をクリックします。　※警告画面がでたら [OK] をクリックします。
[オプション] タブ内の [迷惑メールの処理レベルを選択してください] の [自動処理なし] が選択されているかご確認ください。
[受信拒否リスト] タブ内の [受信拒否リスト] に迷惑メールの判定をされたメールアドレスやドメイン名がないか確認します。　　　　登録されていたら選択をして [削除] ボタンをクリックします。
[OK] ボタンで画面を閉じます。