お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「Office 365 from NTT Communications」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

よくあるご質問

【Office 365 from NTT Communications】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/17件

メールボックスの容量を教えてください。

Office365サービスのメール機能であるExchange Onlineにおける、
1ユーザあたりのメールボックス上限は50GBとなっております。

詳細については、
以下の<続きを見る>より、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

16223
Office 365のOfficeをPC/Macにダウンロードしてインストールする方法を教えてください。

Office 365にサインインすることでOfficeをダウンロードし、インストールすることができます。

関連リンク内のMicrosoft社サポートサイトにて、PCの場合・Macの場合、
それぞれのパターンを記載しておりますので、ご参照ください。

また、iOS及びAndroidに関しては、App StoreやGoogle Playより
Microsoft提供のモバイルアプリをダウンロードし、ご利用ください。

以下の<続きを見る>より、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。

<MicroSoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
 また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

16222
Skype for BusinessをアップグレードしてTeamsを使いたいです。

2018年10月1日より、
順次Skype for businessからMicrosoft Teamsに移行されます。

詳細については
以下の<続きを見る>より、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

16221
受信・送信トレイ等がすべて英語表記になっています。日本語表記に直す方法はありますか。

メールボックスの表示を英語から日本語に変更したい場合は、
一般的には[地域とタイムゾーンの設定]にて日本語表記に変更していただく必要がございます。
まずはMicrosoft社サポートサイトの手順を実行いただき、事象が解消されるかお試しください。
※設定の反映に時間がかかる場合がございます。

詳細については、
以下の<続きを見る>より、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>



※事象が改善されない場合は、当社サポートデスクまでお問い合わせください。

NTTコミュニケーションズ サポートデスク <Office 365 技術的なお問い合わせ>:
https://support.ntt.com/office365/inquiry/input/pid2200000eqi


続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

16220
Office365サービスにて迷惑メールとして判定された事で、メールソフトにて該当メールを受信する事が出来ないので対処方法を教えて欲しいです。

Office365 のオンラインサイト にて、
本サービスのメール機能となる Outlook の迷惑メールフォルダより、
該当メールを受信トレイに移動する事で、メールソフト側での受信が可能です。

また、Office365のオンラインサイトに管理者アカウントでログインし、
迷惑メールのルール設定やホワイトリストの設定を行うことで対処できます。

詳細については<続きを見る>より、関連リンク内の
Office365のオンラインサイト、Microsoft社のサポートサイトをご参照ください。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

16218
Outlookのメールで送信名を変更したいです。

お客様任意の差出人名で表示する際の設定方法について、
お客様のメール機能となる Outlookの使用状況により、
2種類の設定方法をMicrosoft社のサポートサイトにてご案内しておりますのでご参照ください。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

16211
ユーザにセルフパスワードリセットを利用させたいです。

各ユーザーでPWの変更をするには、以下の手順を実施してください。

1. Office365にログインします。
2. 右上部にあるユーザーアイコンをクリックし、[マイアカウント]をクリックします。
3. 左部のメニューより、[セキュリティとプライバシー]をクリックします。
4. セキュリティとプライバシーの設定欄より、[パスワード]をクリックします。
5. パスワードの変更ページに遷移されるので、新規のパスワードを設定後、
 [送信]をクリックして設定を保存します。


実行方法の詳細については、
関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

16208
Officeのアンインストールに失敗した際の対処方法について教えて欲しいです。

Officeのアンインストールは、コントロール パネルを使って
”Office をアンインストール”を実施します。

ただし、何かの理由によりアンインストール処理がうまく実行されない場合があります。
正常に処理が実行されない場合は、Easy Fix ツール(Fix It ツール)を使用することで
完全にアンインストールすることが可能です。
注意事項としましては、
作成したデータは残りますが、設定値等については消去される可能性があります。
そのため、事前に設定値のバックアップを行った上で、ツールの実行をお勧めします。

また、Microsoft社の推奨としましては、バックアップを行うことを挙げています。
その上で、Office アプリケーションの再インストールを行う前に、
Outlookのプロファイルの削除を先に行ってください。

実行方法などについての詳細は、
関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

16206
Office365が開通したら、まず何をすればいいですか。

ご利用開始にあたり、以下弊社サポートサイトに
設定ガイドをご用意しておりますのでダウンロードの上、ご参照ください。

NTTコミュニケーションズ サポートサイト:
https://support.ntt.com/office365/download/detail/pid2100000ele
ファイル名:Business Premium/Business Essentials 向け Office 365 設定ガイド

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

16203
今の契約状況を確認したいです。

■組織単位のライセンスを確認される場合
Microsoft 365 管理センター内、[課金情報]>[ライセンス]からご確認いただけます。

■ユーザ単位のライセンスを確認される場合
Microsoft 365 管理センター内、[ユーザー]>[アクティブなユーザー]画面の、
ステータスから確認されるか、もしくは該当ユーザーのマイアカウント内の
サブスクリプションタブでご確認いただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

16201

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

よくあるご質問一覧

テーマから探す
商品内容、ご利用方法について

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/search(/$|$) .*