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よくあるご質問

【Office 365 from NTT Communications】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/85件

Office365 に登録している1つのメールアドレスを複数人で使いたいです。

登録済みの 1つのメールアドレスを複数人にて共用で利用したい場合には、
共有メールボックスという機能の利用をすることで可能となります。
ですが、処理が正常に実施されない可能性も考慮し、
サーバー負荷の軽減を目的として利用者毎に1つのメールアドレスの利用を推奨しております。
お客様の運用状況に応じて、機能利用をご検討ください。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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18375
パスワードの有効期限を変更したいです。

パスワードの有効期限の変更は、管理者アカウントのみでの対応となります。
手順については、Microsoft社のサポートサイトにてご案内しておりますのでご参照ください。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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18373
Office365で、特定のアプリケーションだけをインストールしたいです。

Office365で、特定のアプリケーションだけをインストールすることは可能ですが、
Office製品のご提供の仕様がパッケージ製品であること、技術的にハイレベルな内容であることから
作業の際には慎重にご検討ください。

<この操作を行うことにより意図しないトラブルが発生する可能性がございますので
慎重に作業されますよう、ご検討ください。>

Office365で、特定のアプリケーションだけをインストールする手順は以下となります。
Microsoft社のサポートサイト内の以下目次の記事の内容をご参照ください。
■Office 展開ツールのオプションの構成
■Office 展開ツールの概要内の、
 ・Office 365 ProPlus アプリケーションをクライアント コンピューターから除外または削除する
 ・Office 365 ProPlus やその他のアプリケーションをインストールする際に OneDrive を除外する

Office展開ツール(ODT)を用いた Office のインストール手順に沿って、
ExcludeApp 要素もしくはRemove 要素を利用することにより、
特定のアプリケーションをインストールしない、もしくは除外することが出来ます。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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18370
1つのアカウントでOffice365を利用できる端末の数を知りたいです。

1アカウントでのOffice365を利用できる端末の数については、
最大でPC5台・スマートフォン5台・タブレット5台でそれぞれ利用することが可能です。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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18368
Outlookに個人用連絡先をインポートしたいです。

Outlookで連絡先を追加する場合、
CSVファイルを用いて連絡先をインポートすることができます。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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18366
共有メールボックス宛のメールを自分の受信トレイにコピーしたいです。

「異なるアカウントのメールボックスに対してメールデータを複製する」処理を
自動で行う設定は、Outlookには実装されていません。

ですが、共有メールボックス宛に送信されたメールを
転送の一種であるリダイレクト処理を実施することによって
「差出人」「宛先」「件名」「本文」「添付ファイル」が同一である
メールデータをリダイレクト先のメールボックスに送信することが可能となります。
※管理者がリダイレクトを制限している場合、
正常に実施されない場合がございますのでご留意ください。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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18363
ユーザに割り当てているライセンス数を減らすと請求額に影響がありますか。

本サービスでは、お客様が現在ご利用されているライセンス数に応じてではなく、
お客様テナントで割り当て可能なライセンス数に応じて料金が発生しております。

そのため、割り当て可能なライセンス数が3件の場合、ご利用いただいている
ライセンスが2件であっても、 3件分のライセンス料金が発生いたします。

割り当て可能なライセンス数の変更をご希望される場合は、
弊社営業担当までご相談ください。

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18360
Office365で現在登録されているアカウントを確認したいです。

Office365で現在登録されているアカウントの確認については、
管理者アカウントをご利用の方のみの動作となります。

Office365でご利用いただいているアカウントの確認については、以下手順をご参照ください。

■ご利用中アカウントの確認方法
(1)Office365ホームに管理者アカウントでサインイン
  ・Office365ホーム<https://www.office.com/>
(2)アプリ一覧から[管理]をクリック
(3)[アクティブなユーザー]をクリック

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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18357
Outlookのバージョン情報を知りたいです。

Outlookのバージョンの確認方法については、
ご利用のOSにて確認方法が異なる場合があります。
Microsoft社のサポートサイトにて詳細にご案内しております。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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18353
アプリケーションを一部非表示にしたいです。

アプリケーションの一部非表示の方法については
関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。

また、 Office365のトップサイト内のアプリケーション欄の一部のアイコンは
サインインしているユーザーに割り当てられたライセンスの機能に応じて表示をしているため
表示非表示の設定が可能でないアプリケーションも存在しますこと、ご留意ください。

上記の性質のアプリケーションについては
管理者がユーザーのライセンス機能を制限することで
利用制限に伴い非表示化する設定が可能な場合もあります。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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18351

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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