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コンピュータウイルスと同じ意味でも使われますが、厳密にはさらに広義な用語として使われています。ウイルスのほか、ワーム、スパイウェア、アドウェア、ボット、キーロガー(キーストロークロガー)、トロイの木馬、論理爆弾など、さまざまな種類のマルウェアが存在しています。
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「ビリングステーション」ご利用のお客さまは、「WEB明細(ビリングステーション)」をご確認ください。
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はい、誤検知はございます。クラウド上のハッシュデータベース(類似のウイルス対策ソフトでは定義ファイルにあたるもの)を用いてマルウェアの検出をする方式を用いているため、マルウェアでないソフトウェアにおいても、まれにほかのマルウェアと類似するコードが含まれていたり、類似の挙動を示すものであれば、誤検知される可能性がございます。この問題は、すべての類似のウイルス対策ソフトウェアにて起こりうることです。
「マイセキュア」の「利用規約・注意事項」ページの＜ご利用環境について＞をご確認ください。
サポート窓口は9:00～21:00(土曜・日曜・祝日を含む)※ サポート窓口専用番号はお申し込み時にお送りしている「お申込内容のご案内」にい記載がございます。※ パソコン点検、およびウイルス駆除は20:00までの受付となります。※ オンラインレッスンのご利用可能時間は10:00～18:00となります。
いいえ、ハードウェアに関する故障に関しては、サポート対象外とさせていただいております。
「050 plus」にて通話中、画面に表示されている「キーパッド」又は「ダイヤル」をタップすると、キーパッドが表示されます。
いいえ、制限はございません。サービスご利用中は、サポートへ何回でもお問い合わせいただけます。スタッフがお客さまのパソコンをしっかりサポートしますのでご安心ください。
いいえ、お客さまのパソコンがインターネットに接続されていない場合は、ご利用いただけません。
お客さまがご覧になっているパソコンの画面と同じ画面が表示されます。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
よくあるご質問一覧
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