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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/88件

支払い方法をクレジットカードに変更するにはどうすればよいですか?- OCN 個人向け

クレジットカード支払いへの変更は、「OCNマイページ」にログインしてお手続きいただけます。
なお、OCNマイページへログインできない場合は、「ご請求番号」を使用してお手続きいただけます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18937
OCNの利用料金には、どのような支払い方法がありますか?- OCN 個人向け

OCNご利用料金のお支払い方法は、「口座振替」または「クレジットカード支払い」からお選びいただけます。
(一部サービスについては、支払方法が限定されているものがあります。)

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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18883
OCN モバイル エントリー dの利用料金には、どのような支払い方法がありますか?- OCN モバイル エントリー d 個人向け

OCN モバイル エントリー dを単独で契約される場合、ご利用料金のお支払い方法はクレジットカードのみです。
すでにOCNをご利用のお客さまで、OCN モバイル エントリー dにプラン変更される場合も、クレジットカードでのお支払いとなります。

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18823
OCN モバイル エントリー EM LTEの利用料金には、どのような支払い方法がありますか?- OCN モバイル エントリー EM LTE 個人向け

OCN モバイル エントリー EM LTEを単独でご契約される場合、ご利用料金のお支払い方法はクレジットカードのみです。
すでにOCNをご利用のお客さまがOCN モバイル エントリー EM LTEにプラン変更される場合も、クレジットカードでのお支払いとなります。

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18822
月途中で解約した場合、その月の料金はいくらになりますか?- OCN バリュープラン 個人向け

1ヵ月分の基本料250円(税込275円)をいただきます。また、OCNを利用してインターネット接続していた場合は、ご利用分の通信料をいただきます。

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17723
OCN料金請求書の発行スケジュールについて知りたい。- OCN 個人向け

ご利用いただいた月の翌月に請求書を発行させていただきます。
お支払い期限は月末払い・5日払い・10日払いの3種類ありますので、お手元のNTTコミュニケーションズ請求書の料金内訳書をご確認願います。

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17677
「ご請求番号」とは何ですか?(ご請求番号が分からない)- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

ご請求番号とは弊社からお客さまへのご請求ごとに払い出しをしている番号です。
「OCN会員登録証(お申込内容のご案内)」「料金請求書」「料金口座替のお知らせ/領収証」「ご請求額お知らせメール」などに記載されております。
詳しくは「続きを見る」からご確認ください。

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21106
「ドコモ光」とは別に請求されている料金は何の利用料金ですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

OCN (プロバイダサービス) オプションサービスのご利用料金です。 ドコモ光タイプBのご利用料金については、OCNの月額基本料のみをドコモ光とセットでご請求いたしますが、オプションサービスのご利用料金は弊社から個別にご請求いたします。

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21623
電話料金請求書の発行スケジュールについて知りたい。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

電話料金の計算期間は6種類あります。お手元のNTTコミュニケーションズ請求書の料金内訳書をご確認願います。

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17716
複数の請求を1つにまとめることはできますか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

複数の請求を1つにまとめることができます。
請求元により申し込み先が異なりますので、ご請求内容をご確認のうえ、お申し込みをお願いいたします。

■NTTファイナンスが発行する複数の請求を1つにまとめる場合
NTTファイナンスの「おまとめ請求」をお申し込みください。
携帯電話(NTTドコモ)、固定電話(NTT東日本・NTT西日本など)、インターネット(NTTコミュニケーションズ)の複数請求を1つの請求にまとめることができます。「おまとめ請求」をご希望される場合は、別途、NTTファイナンスへのお申し込みが必要となります。ご希望のお客さまは、下記までご連絡をお願いいたします。

【おまとめ請求センター】
0800-333-1000(通話料無料)
9:00~17:00(土曜・日曜・祝日・12/29~1/3を除く)


■NTTコミュニケーションズが発行する複数のご請求を1つにまとめる場合
弊社へ「一括請求」をお申し込みください。
OCN、オプションサービス、OCN モバイル ONEなど、複数の請求を1つの請求にまとめることができます。「一括請求」をご希望の場合、下記までご連絡をお願いいたします。

【ビリングカスタマセンタ】
0120-506-100(通話料無料)
9:00~17:00(土曜・日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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21610

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