ご質問

Outlookのプロファイルの再作成方法について知りたいです。

回答

本FAQは、弊社の新設youtubeアカウントへ【Tips】動画として掲載しております。

実際の設定画面をご覧いただきながら操作可能ですので、宜しければそちらも併せてご利用ください。 

【Outlook】プロファイルの再作成方法

本FAQ以外にも、多くの動画コンテンツをご用意しております。ぜひご活用ください。 

動画マニュアル/FAQ 

Outlookクライアントの予期せぬ動作は、「プロファイルの再作成」で解消することがあります。

Microsoft Exchange方式で接続の場合、プロファイルの再作成をしても送受信したメールは残りますが、 「閲覧ウィンドウ」、 「仕分けルール」、「署名」、「チェックした共有予定表」、「PSTファイル（意図的にバックアップしたデータ）」、 「共有メールボックス（手動で追加した場合）」などは各種において「再設定」が必要となります。

あらかじめご了承の上、慎重に作業されますよう、ご検討ください。

１．キャッシュファイルの削除方法

クライアントで保持しているキャッシュの影響を排除するために、キャッシュファイルの削除を行います。※Outlookは「起動していない」状況で実施してください。

1. 画面左下の検索欄に コントロール　と入力し、表示された［コントロールパネル］をクリックします。
2. もしくは、画面左下のスタートボタンをクリックし、［W］の項目の［Windowsシステムツール］-［コントロールパネル］をクリックします。
3. 表示方法を [大きいアイコン] にします。Mail (Microsoft Outlook)をクリックして開きます。
4. [メール設定] 画面で、[データ ファイル] をクリックします。
5.  [ファイルの場所を開く] をクリックします。
6. [アカウント設定] 画面の [閉じる] をクリックします。[メール設定] 画面の [閉じる] をクリックします。
7.  [表示]タブをクリックし、[ファイル名拡張子] にチェックを入れます。
8. 拡張子が .pstのファイルがないことを確認し、すべて削除します。
9. ※PSTファイルが存在する場合は、意図的に、こちらのフォルダー にバックアップしたデータになりますので、.pstファイルは残し、それ以外を削除してください。
10. エクスプローラーを閉じます。

2．プロファイルの新規作成方法

1. コントロールパネルのMail (Microsoft Outlook)をクリックして開きます。
2.  [メール設定] 画面で、[プロファイルの表示] をクリックします。
3. [Microsoft Outlookの起動時に使用するプロファイル] の項目の [使用するプロファイルを選択する] にチェックを入れ、[OK]をクリックします。
4. ［コントロールパネル］を閉じます。
5. Outlookを起動します。
6. [プロファイルの選択] 画面で[オプション] をクリックし、[作成] をクリックします。
7.  [プロファイル名] ボックスに、「任意のプロファイル名」を入力し、[OK] をクリックします。
8. [アカウントの追加] ウィザードが表示されます。画面にしたがって、電子メール アカウントの設定を行います。※時間がかかる場合がございます。
9. [完了]をクリックします。
10. [プロファイルの選択] 画面を閉じます。

3．再作成したプロファイルでOutlookを起動する方法

1. Outlookを起動します。
2.  [プロファイルの選択] 画面で、新規作成したプロファイル名を選択し、[OK] をクリックします。
3. 新しいプロファイルでOutlookが立ち上がります。※同期が完了するまでに時間がかかる場合がございます。
4. 事象が解消されたか、確認してください。
5. 今後、常に新規作成したプロファイルで起動する場合は、[プロファイルの選択] 画面で[オプション] をクリックします。
6. 新しく作成したプロファイル名を選択します。
7. [既定のプロファイルとして設定]にチェックを入れます。  [使用するプロファイルを選択する] のチェックを外します。
8. [OK] をクリックします。
9. [プロファイルの選択]画面が表示されずに、Outlookが起動できたことを確認してください。