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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/57件

「10分かけ放題」を月途中で解約した場合、解約料金はどのようになりますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

月途中のご解約であっても、ご解約された月の1カ月分の定額料1,000円(税込1,100円)はご請求させていただきます。
なおご解約のお申し込みをいただいた後も、ご解約月中に限り「OCNでんわキャリアフリー」の発信ができる場合があります。それにより発生した通話料もご請求させていただきます。

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「0033SAMURAIモバイル」は、クレジットカードでの支払いは可能ですか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

はい、VISA、MASTER、JCB、 DINERS CLUB、AMEXなど各種カードがご利用いただけます。
詳しくは、カスタマーズフロントまでお問い合わせください。

【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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20594
「OCNでんわキャリアフリー」と通常の携帯通話の明細は一緒に「OCNマイページ」で確認できますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、ご確認いただけません。
「OCNマイページ」では、「OCNでんわキャリアフリー」に関するご利用明細のみがご確認いただけます。
通常の携帯通話に関するご利用明細は、ご契約の携帯電話事業者にご照会ください。

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「OCNでんわ」で月をまたいで通話したのですが、通話料はどの月の利用分として扱われますか?- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ」は、通話を終了した月の利用分として扱われます。
このため、「かけ放題オプション」の変更手続きをされている場合、月をまたいだ通話は通話を終了した月に適用される「かけ放題オプション」にかかる通話料として扱われます。
また、「10分かけ放題」の解約手続きをされている場合、月をまたいだ通話は「10分かけ放題」が適用されません。

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22113
「OCNでんわ」の料金の請求はいつになりますか?- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/かけ放題ダブル)の定額料は、利用月の翌月の請求になります。
また通話料は、利用月の翌々月に「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のご利用料金と合わせての請求になります。

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22028
「OCN モバイル ONE」を申し込む場合、支払いをするクレジットカードの名義は、契約者の名義と一緒である必要はありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

はい、ご契約者様の名義のクレジットカードでお申し込みいただく必要がございます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21971
OCN モバイル ONEの申し込み後、解約による違約金が発生する期間はありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

最低利用期間中(SIMカードの種類により異なります)に解約する場合、違約金が発生します。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21955
「OCN モバイル ONE」の「SIMカード手配料」とは何ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

2017/5/1お申し込み完了分より、「OCN モバイル ONE」のSIMカードを発行する際、各種お申し込み時の手数料に加え、「SIMカード手配料」を請求させていただくことになりました。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21952
「OCN モバイル ONE」の月額基本料はいつから発生しますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

利用開始月(申込日+10日後を含む月)の翌月より、月額基本料・SIMカード利用料・レンタルデータ端末利用料が発生します。
※ご利用開始月は無料です(ご利用開始月に解約された場合を除く)。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21850
OCN モバイル ONEの支払いを口座振替にしたい。- OCN モバイル ONE 個人向け

ご利用いただけるお支払い方法は、クレジットカードのみです。
クレジットカードをお持ちでないお客さまは、カスタマーズフロント「0120-506506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご相談下さい。

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21852

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