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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/861件

OCNのWebメールで「下書きの保存に失敗しました。 M080-54102」と表示されてメールを送信できません。- OCN メール 個人・法人向け

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
Webメールのシステムによる一時的なエラーとなります。
自然に解消されますので、しばらく時間を置いてから再度アクセスをお試しください。

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22781
OCN モバイル ONE - iOS:マルウェア不正通信ブロックサービスの利用を再開したい- マルウェア不正通信ブロックサービス 個人向け

一度解除したマルウェア不正通信ブロックサービスを再び利用したい場合は、本手順を参照してください。

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22779
複数のドコモメールアドレス宛にメールを送信したら、エラーメールが届きました。どの宛先に送信できなかったのか特定できますか?- OCN メール 個人・法人向け

届いたエラーメールのエラーメッセージ部分から、送信できなかった宛先を特定できる場合があります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22752
「OCNでんわ」アプリで、非通知で発信する方法を教えてください。- OCNでんわ 個人向け

電話番号の前に「184」をつけて発信してください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22664
「OCN マイページ」にログインするときのID・パスワードは、インターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)」を入力すればいいですか?- OCN 個人向け

いいえ、「OCN マイページ」のログインID・パスワードは、OCNメールアドレスとメールパスワードです。
インターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)」とは別のものです。
どちらもご利用開始時にお送りしている「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」に記載しております。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22663
Webサイトでインターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)」を確認する際に必要な、「連絡先電話番号」の変更方法を教えてください。- OCN 個人向け

「連絡先電話番号」の追加・変更は「OCN マイページ」の[契約中のサービス]-[その他変更のお手続き]-[住所・連絡先電話番号]からお手続きいただけます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22594
インターネットに接続するための「OCN接続用ID(認証ID)」を変更する方法を教えてください。- OCN 個人向け

申し訳ございませんが、「OCN接続用ID(認証ID)」は変更できません。
「OCN接続用パスワード(認証パスワード)」は、OCN マイページから変更することができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22600
OCNのメールアドレスを設定する際に、「サーバーのアカウント名とパスワードを入力して下さい」というメッセージが表示されるのはなぜですか?- OCN 個人向け

メールアドレスやパスワード、設定内容に誤りがあります。


詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22599
インターネットの設定時に「エラー 691:ユーザー名またはパスワード、あるいはその両方が無効なため、このドメインにアクセスできませんでした。」というメッセージが表示された場合、IDとパスワードが正しいか確認する方法を教えてください。- OCN 個人向け

インターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)」は、ご利用開始時にお送りしている「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」に記載しております。
書類がお手元に無い場合は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22596
OCNの引っ越し手続きをしたが、インターネット接続の設定に必要な、IDとパスワードが届かないのはなぜですか?- OCN 個人向け

住所やプランが変わっても、インターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)」は変わりません。
※ 以前はプランが変わるごとにID・パスワードが変更され、メールまたは書面でお知らせしていましたが、現在は変更ありません。

ID・パスワードは、ご利用開始時にお送りしている「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」に記載しております。
書類がお手元に無い場合は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22595

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