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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/609件

1つの「050番号」を複数端末に登録できますか?- 050 plus 個人向け

はい、ご登録いただけます。ただし、次の制限事項がありますのでご注意ください。

複数の端末で同時通話を行うことはできません。
複数の端末に設定した後に希望の端末で確実に通話を行いたい場合、他の全ての端末の「050 plus」を終了し、かつ希望の端末で「050 plus」を再起動してください。
ある端末で通話中に「050 plus」に着信すると発信者はお話し中の音が聞こえます。留守番電話が設定されている場合留守番電話センタに接続します。
着信方法を「プッシュ通知」にしている場合は、着信できない場合がございます。

※iOSをご利用の場合、アプリVer7.0.0以降、プッシュ通知が標準適用となりますのでご注意ください。

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20069
「0033」は、「0036」や「0039」との違いはありますか?- 0033モバイル 個人・法人向け

はい、違いはございます。
「0036+携帯番号」や「0039+携帯番号」は、弊社のグループ会社が提供している「固定電話→携帯電話」サービスとなります。
0036 NTT東日本
0039 NTT西日本

「0033モバイル」については、「0033モバイル」とはどのようなサービスですか?をご覧ください。

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20601
「050あんしんナンバー for OCN」とは、どのようなサービスですか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

「050あんしんナンバー for OCN」とは、プライベートのお電話番号の代わりに「050番号」に着信後、普段お使いの携帯電話や固定電話、PHSへおつなぎしたり、留守番メッセージをお預かりしたりなど、着信があったことをお知らせする公開用サービスです。

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20142
「OCN モバイル エントリー EM LTE」とは何ですか?- OCN モバイル エントリー EM LTE 個人向け

「OCN モバイル エントリー EM LTE」は高速モバイル通信サービスです。
どれだけご利用いただいても月額3,696円(税込4,065.6円)の定額で高速モバイル通信をお楽しみいただけます。

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20248
OCNではウイルス対策のサービスはありますか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

パソコン内にあるウイルスの検知・駆除が行える「マイセキュア」(有料)のほか、受信する電子メールについてOCNのメールサーバでウイルス検知・駆除を行う「メールウイルスチェックサービス」(有料)のサービスがあります。

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15459
「プラチナ・ライン&世界割」とはどのようなサービスですか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

「プラチナ・ライン&世界割」は、「マイラインサービス」の4区分すべてを、弊社NTTコミュニケーションズに、「マイラインプラス」にてご登録いただくことをご提供条件として、市内・県内市外・県外・国際・ケータイ、すべての通話をまとめてお得な料金でお使いいただけるサービスとなっております。

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19935
「050 plus」の「国際電話利用設定」とは何ですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」から国際電話への発信を行うかどうかの設定です。

設定を「国際電話を利用しない」にした場合、「050 plus」から国際電話へ発信できず、次のガイダンスが流れます。

【ガイダンス】
「おかけになった国際電話はお客さまのお申し出によりご利用いただけません。」

なお、国際利用休止中も海外からの着信は通話可能です。
また、海外でご利用の場合でも「050 plus」同士での発着信、海外から日本国内への発信は日本国内通話と同様の扱いになりますので、国際利用休止を解除せずにご利用いただけます。

海外の電話番号に発信する場合のみ、国際利用休止解除のお手続きが必要になります。
海外滞在中に滞在地域へ発信する場合は、国際電話となります。

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19393
「050 plus」にて、片通話や無音になる場合、どのようにすればよいですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」のアプリのバージョンを最新にアップデートしてからご利用ください。
また、iOS 7以降の場合は、「設定」の「プライバシー」の「マイク」で「050 plus」がオフになっていると通話できませんので設定をオンにしてください。

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19415
「050 plus」の利用方法がわかるマニュアルはありますか?- 050 plus 個人向け

はい、「050 plus」のマニュアルは、ございます。
各OSごとに使い方マニュアルをご用意しております。
「ダウンロード」のタブ、または下記一覧からご確認ください。

050 plus Android版 使い方マニュアル(総合版)

050 plus Android版 使い方マニュアル(分割版)

050 plus iOS版 使い方マニュアル(総合版)

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19389
インターネット接続に関して、何か制限はありますか?- OCN モバイル エントリー d 個人向け

OCN モバイル エントリー dでは以下の制限を設けています。 ・お客さまが快適にサービスをご利用いただけるよう、大量の通信を行う一部のお客さまに対する利用制限を実施しています。3日間の合計通信量が、150万パケット(192MB相当)に達した場合、通信速度を制限する場合があります。連続的かつ大量の通信が発生する動画視聴等のご利用には適しません。 ・Windows Updateのご利用につきましては、ご利用帯域を一定値に制限いたします。 ・ネットワークの輻輳状態が継続される事を避けるため、輻輳制御を行う場合があります。 ・本サービスで、「無通信状態が10分間続いた場合」は自動的に接続を終了します。 ※:通信速度制限、輻輳制御の内容は、変更される場合があります。

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6696

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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