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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/330件

口座振替の手続きをしたが、手続きが完了しているか確認できますか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

はい、ご登録状況の確認は、「口座振替の手続き状況確認サービス」でご確認いただけます。

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20543
お客さまのご要望で無料プレゼントした「0033モバイル節約アダプター」を利用し、「070番号」の携帯電話へ発信した場合お得になりますか?- 0033モバイル 個人・法人向け

「0033モバイル節約アダプター」に同梱している「0033モバイル節約アダプター早わかりガイド」をご確認ください。
070で始まるPHSへの通話と認識する場合は、ご自身で0033をダイヤルしてからご利用いただくことで「0033モバイル」としてご利用いただけます。
※「0033モバイル節約アダプター」の無料プレゼントは、終了しております。

ご利用の電話機によっては、携帯電話・PHSに発信する際に自動で0033をダイヤルする設定ができます。
詳細は、「0033モバイル:便利な使い方」をご覧ください。

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19602
「050 plus」の着信時の通話に料金がかかりますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、「050 plus」の着信に関する通話料金は発生しません。
ご使用中の携帯キャリアのパケット料金は発生します。

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19398
「050 plus」は、デビットカードで申し込むことは可能ですか?- 050 plus 個人向け

いいえ、デビットカードでお申し込みいただけません。
なお、デビットカードに記載されている番号を、「050 plus」のお申し込み時に登録する、クレジットカード番号としてご利用いただける場合がございます。

詳しくはデビットカードの発行元にお問い合わせください。

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20380
消費税の税区分について知りたい。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

消費税の税区分表示の詳細についてお知らせします。
「詳しくはこちら」をご確認ください。

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18737
「050 plus」にて海外で発信する場合、料金はどのようになりますか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」を国内で利用する場合の通話料金と同一です。

「050 plus」同士や提携先の050番号へ24時間無料、日本国内でご契約の携帯電話への通話は1分16円(税込17.6円)、固定電話へは3分8円(税込8.8円)で通話いただけます。

※パケット料金につきましては、ご契約いただいている携帯キャリアの利用料が発生致しますのでご注意ください。
※海外滞在中に、滞在地域へ発信する場合は、国際電話となります。

国際通話料については、「国際通話料一覧(International calling rates)」をご覧ください。

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21147
請求書を1つにまとめる方法を教えてください。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

NTTコミュニケーションズが発行する複数の請求を1つにまとめる場合は、「一括請求」をお申し込みください。NTTファイナンスが発行する複数の請求を1つにまとめる場合は、「おまとめ請求」をお申し込みください。それぞれ申し込み先が異なりますのでご注意ください。

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21024
解約後のご請求情報確認WEBにて名前が一部表示されないのは何でですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

外字(例:高・崎の旧漢字)などがシステム上正しく表示されていない可能性がございます。
該当のお客様はビリングカスタマセンタまでお電話ください。
【ビリングカスタマセンタ】
0120-506-100
9:00~17:00(土曜・日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

詳しくは、「続きを見る」からご確認ください。

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21025
「0033モバイル」の料金はいくらになりますか?- 0033モバイル 個人・法人向け

「0033モバイル」は、全国一律、携帯電話宛には1分16.5円(税込18.15円)、PHS宛には1分10円(税込11円)*1の料金でご利用いただけます。

*1 PHSへ通話する際は、上記通話料のほかに1通話あたり10円(税込11円)の接続料が発生します。

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19230
「050 plus」の通話明細はいつから確認することができますか?- 050 plus 個人向け

お申し込みの当日利用分の通話明細については、翌々日の12:00ごろご確認いただけます。

ただし、OCN契約とセットでお申し込みされた場合は、お申し込みの最大1週間後からご利用いただけます。

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21479

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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