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よくあるご質問

【Office 365 from NTT Communications】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/31件

Office2013・2016にMicrosoft 365 のメールを設定をしたいです。

Outlook2016、または2013でのMicrosoft 365 のメール設定につきましては、
Microsoft社のサポートサイトにてご案内しております。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
 ■Outlook 2016 または Outlook 2013 で電子メール アカウントを設定する方法

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
 また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21352
メーリングリストを作成したいです。作成方法を教えてください。

Microsoft 365 サービスでは、
お客様が任意で作成した特定の共有メールアドレス宛に届いたメールを
当該メールアドレスに登録している全てのメンバーで受信するようなメーリングリスト機能として
「共有メールボックス」と「配布グループ」をご用意しております。

■「共有メールボックス」
 共有メールボックス宛のメールは、該当する共有メールアドレスの
 メールボックス宛に届いた受信メールをメンバー間で共有して確認することが可能
■「配布グループ」
 該当する配布グループのアドレス宛に届いたメールが
 登録メンバーの各メールアドレスにて受信して確認する事が可能

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

なお、お客様が従来のメーリングリストとしての配送動作をご希望の場合には
「配布グループ」での運用が適切ですが、「共有メールボックス」の場合、
受信メール以外の予定表などの共有も可能ですので、お客様の運用状況によって
最適の運用をご検討ください。

<この操作を行うと意図せず不要なメールが第三者に届く可能性がございますので
 慎重に作業されますよう、ご検討ください。>

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21349
サーバ名:mail0X.bizmail2.comへの認証画面が何度も表示されます

認証画面
 サーバ名:mail0X.bizmail2.com

上記サーバへの認証画面はEnterprise Mailのサーバー設備の廃止にともない、
移行前にご利用されていたEnterprise Mailとの認証が取れないため
認証ダイアログが毎回表示されてしまっている可能性がございます。

移行前のアカウントの削除等詳細については、
関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
 また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21206
Microsoft 365 サービスにて迷惑メールとして判定された事で、メールソフトにて該当メールを受信する事が出来ないので対処方法を教えて欲しいです。

Microsoft 365 のオンラインサイト にて、
本サービスのメール機能となる Outlook の迷惑メールフォルダより、
該当メールを受信トレイに移動する事で、メールソフト側での受信が可能です。

また、Microsoft 365 のオンラインサイトに管理者アカウントでログインし、
迷惑メールのルール設定やホワイトリストの設定を行うことで対処できます。

詳細については<続きを見る>より、関連リンク内の
Microsoft 365 のオンラインサイト、Microsoft社のサポートサイトをご参照ください。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21209
Outlook、Web版のOutlookで予定表を共有する方法が知りたいです。

「自分の予定表を他のユーザーと共有する方法」と
「他のユーザーの予定表を自分の予定表に表示させる方法」について、
 設定方法が異なりますのでご注意ください。

●自分の予定表を他のユーザーと共有する方法
 OutlookとWeb版のOutlookにて手順が異なりますのでご注意ください。
 また、組織内で管理されていることにより一部操作が行えない場合がございます。
 操作が行えない場合は、組織内のシステム管理者までお問い合わせください。

 ・Outlookによる設定方法
  1.予定表フォルダーにて、ホームタブ内の[予定表の共有]をクリック
  2.ドロップダウンメニューから共有する予定表を選択
  3.[Calendarプロパティ]ダイアログボックス内の[追加]をクリック
  4.[ユーザーの追加]ダイアログボックスで共有相手の名前を追加後、[OK]をクリック
  5.[Calendarプロパティ]ダイアログボックスに戻り、共有相手のアクセス許可レベルを選択後、[OK]をクリック
  6.共有相手へ招待メールが届く
  7.共有相手が[承諾]をクリックすると、共有相手の予定表リストに対象のユーザーの予定表が表示される
  詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
  以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
   ■他のユーザーと Outlook 予定表を共有する

 ・Web版のOutlookによる設定方法
  ご利用中のバージョンにより手順が異なりますのでご注意ください。
  1.[予定表]ページに移動
  2.ページ上部の[共有]をクリック
  3.[共有とアクセス許可]ダイアログボックス内の欄で共有相手を選択
  4.プルダウンからアクセス許可レベルを選択し、[共有]をクリック
  詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
  以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
   ■Web 版 Outlook でカレンダーを共有する 

●他のユーザーの予定表を自分の予定表に表示させる方法
 OutlookとWeb版のOutlookにて手順が異なりますのでご注意ください。

 ・Outlookによる設定方法
  Outlookにて他のユーザーの予定表を自分の予定表に表示させたい場合は、
  別のよくあるご質問にてご案内しておりますのでご参照ください。
   ■予定表に入れている予定を一覧表示できますか。
    ※Outlookの項目をご覧ください。
    https://support.ntt.com/office365/faq/detail/pid2300000ofn

 ・Web版のOutlookによる設定方法
  初めに、対象の予定表に紐づくメールアドレスをコピーなどを行い
  お手元に控えておくことをお勧めします。
  1. 対象のメールボックスへのフルアクセス権が付与されたユーザーにてWeb版のOutlookにサインイン
  2. 画面右上ユーザーアイコン>他のメールボックスを開く>をクリック
  3. 対象のメールアドレスを入力し[開く] をクリック

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21678
Web版のOutlookで特定のメールアドレスへ自動転送されるように設定したいです。

Web版のOutlook(Outlook on the web)で受信トレイのルールを設定すると、
メッセージを自動的に転送またはリダイレクトできます。
この機能は、別のメール アカウントでメールを読んで返信したい場合や、
不在時に他の誰かにメールを受信し返信してもらいたい場合に便利です。

●設定方法
1、Outlook on the web 上で画面右上の歯車マークをクリックする
2、Outlook のすべての設定を表示をクリックする
3、転送を選択し、転送を有効にするにチェックを加える
4、メールの転送先へ転送したいメールアドレスを入力する

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
 ■Outlook on the web で自動転送を有効にする

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21589
他のメールサービスとやり取りを行っている時、文字化けが発生する。

まず初めに、他社のメールサービスとOutlookにてやり取りを行う中で
文字化けが発生してしまう件について
Microsoft365のサポートにおいて対象外の内容、解決策がないことから
解決までの一助をご紹介することをご了承ください。

●文字化けが発生する一般的な要因
 ・メールの件名の中に半角カタカナや機種依存文字が含まれていること
 ・メールの本文の中に半角カタカナや機種依存文字が含まれていること
 ・配布グループや個人名などの表示名に半角カタカナを使用している
 ・From やTo、Ccといったメールヘッダー内に半角カタカナや機種依存文字が含まれていること

●一般的な解決策
 ・対象のメッセージ内において半角カタカナや機種依存文字が含まれている場合、
  それを除去する作業を行う
 ・HTML形式のメールは文字化けの原因となりえることが多いため、
  テキスト形式のメールを主にご利用いただく

また、関連サイトもご用意してございます。
詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
 ■Exchange 2010 半角カナによる文字化けについて

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

<この操作を行うことにより意図しないトラブルが発生する可能性がございますので
 慎重に作業されますよう、ご検討ください。>

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21576
Outlookに個人用連絡先をインポートしたいです。

Outlookで連絡先を追加する場合、
CSVファイルを用いて連絡先をインポートすることができます。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21469
受信したメールに対して、送信者の IP アドレスを確認する方法について知りたいです。

Exchange 管理センターでメッセージ追跡を行うことにより、
IP アドレスを含めたメールデータを確認できます。

「メッセージの追跡」の詳細手順については、
関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

手順に沿って実施いただきますと結果の中、
画面下部に送信元 IP アドレスが記載されています。
ご参照ください。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21465
プライマリメールアドレスに対してエイリアスメールアドレスを使ってメールを送信したいです。

Microsoft 365 サービスに登録しているプライマリメールアドレスにおけるエイリアスメールアドレスを
差出人として送信した際に、当該メールの受信側での差出人がエイリアスとは異なり
プライマリメールアドレスとして表示している状況については、本サービスの仕様となり
エイリアスで送信した場合においても受信側にはプライマリメールアドレスが表示されます。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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21456

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