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よくあるご質問

【Office 365 from NTT Communications】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/25件

Office2013・2016にOffice365のメールを設定をしたいです。

Outlook2016、または2013でのOffice365のメール設定につきましては、
Microsoft社のサポートサイトにてご案内しております。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
 また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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18778
メーリングリストを作成したいです。作成方法を教えてください。

Office365サービスでは、お客様が任意で作成した特定の共有メールアドレス宛に届いたメールを
当該メールアドレスに登録している全てのメンバーで受信するようなメーリングリスト機能として
「共有メールボックス」と「配布グループ」をご用意しております。

■「共有メールボックス」
 共有メールボックス宛のメールは、該当する共有メールアドレスの
 メールボックス宛に届いた受信メールをメンバー間で共有して確認することが可能
■「配布グループ」
 該当する配布グループのアドレス宛に届いたメールが
 登録メンバーの各メールアドレスにて受信して確認する事が可能

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

なお、お客様が従来のメーリングリストとしての配送動作をご希望の場合には
「配布グループ」での運用が適切ですが、「共有メールボックス」の場合、
受信メール以外の予定表などの共有も可能ですので、お客様の運用状況によって
最適の運用をご検討ください。

<この操作を行うと意図せず不要なメールが第三者に届く可能性がございますので
 慎重に作業されますよう、ご検討ください。>

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18775
サーバ名:mail0X.bizmail2.comへの認証画面が何度も表示されます

認証画面
 サーバ名:mail0X.bizmail2.com

上記サーバへの認証画面はEnterprise Mailのサーバー設備の廃止にともない、
移行前にご利用されていたEnterprise Mailとの認証が取れないため
認証ダイアログが毎回表示されてしまっている可能性がございます。

移行前のアカウントの削除等詳細については、
関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
 また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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18774
Office365サービスにて迷惑メールとして判定された事で、メールソフトにて該当メールを受信する事が出来ないので対処方法を教えて欲しいです。

Office365 のオンラインサイト にて、
本サービスのメール機能となる Outlook の迷惑メールフォルダより、
該当メールを受信トレイに移動する事で、メールソフト側での受信が可能です。

また、Office365のオンラインサイトに管理者アカウントでログインし、
迷惑メールのルール設定やホワイトリストの設定を行うことで対処できます。

詳細については<続きを見る>より、関連リンク内の
Office365のオンラインサイト、Microsoft社のサポートサイトをご参照ください。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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18762
メッセージの画像や添付ファイルのサイズを小さくしたいです。

はじめに、メッセージの画像および添付ファイルのサイズを小さくする場合、
OutlookとWeb版のOutlookにて手順が異なりますのでご注意ください。

■Outlookの場合
 詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
 以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
  ・Outlook メール メッセージの画像および添付ファイルのサイズを小さくする
   >メール メッセージ本文に画像を挿入してサイズを変更する
   >メール メッセージに画像を添付してサイズを変更する
   >画像以外のファイルを添付してサイズを縮小する

■Web版のOutlookの場合
 Web版のOutlookでは、Outlookの[このメッセージを送信するときに大きな画像のサイズを変更する] のような
 画像サイズの変更を自動で行うような機能は提供しておりません。
 そのため、メッセージの画像および添付ファイルのサイズを小さくする場合は
 添付する前に添付したいファイルを圧縮処理するか、ファイルのリンクを共有することを代替案としております。
 
 他に、本文内に貼り付けた画像のサイズ変更につきましては、以下の手順で変更が可能です。
  1.送信者のアカウントにてWeb版のOutlookを起動する
  2.新しいメッセージを作成する
  3.[画像を本文に挿入]を押下し、対象の画像を選択して本文内に貼り付ける
  4.貼り付けた画像を右クリックし、[サイズ>自動調整、小(25%)、中(50%)、フル サイズ(100%)]のいずれかを選択

 添付する前に添付したいファイルを圧縮処理するか、ファイルのリンクを共有する手順の参考として、
 上記(■Outlookの場合)でご案内しました以下のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
 ・Outlook メール メッセージの画像および添付ファイルのサイズを小さくする
  >画像以外のファイルを添付してサイズを縮小する

 また、参考情報として、Web版のOutlookにて添付ファイルを添付する方法につきましては
 関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
 以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。
 ・Outlook on the web でファイルを添付する

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
 また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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18654
Outlook、Web版のOutlookで予定表を共有する方法が知りたいです。

他のユーザーと予定表を共有する場合、OutlookとWeb版のOutlookにて手順が異なります。

・Outlookの場合
 他のユーザーと予定表を共有する場合、Outlookの[ホーム]メニュー内の
 [予定表の管理]から設定が可能です。
 ■他のユーザーと Outlook 予定表を共有する
 詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
 以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

・Web版のOutlookの場合
 ご利用中のバージョンにより手順が異なりますのでご注意ください。
 ■Web 版 Outlook でカレンダーを共有する 
 詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
 以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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17590
受信したメールに対して、送信者の IP アドレスを確認する方法について知りたいです。

Exchange 管理センターでメッセージ追跡を行うことにより、
IP アドレスを含めたメールデータを確認できます。

「メッセージの追跡」の詳細手順については、
関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

手順に沿って実施いただきますと結果の中、
画面下部に送信元 IP アドレスが記載されています。
ご参照ください。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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17588
Web版のOutlookで共有メールボックスを差出人としてメールを送りたいがアドレスが表示されません。

Web版のOutlook(Outlook on the web)にてメールの差出人箇所に
共有メールボックスのアドレスを入力し、初送信以降のメールについては、
差出人項目から共有メールボックスのアドレスを差出人として選択可能です。

詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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17586
送信したメールを追跡したいです。

Office365 の管理者機能となるExchange 管理センターの
「メッセージの追跡」にて、該当のメールの各情報を指定することにより、
過去90日間の配送情報を確認することが可能です。
「メッセージの追跡」の詳細手順については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

<Microsoft社のサポートサイトには、全文が英語表記の場合がございますのでご了承ください。
また、ご利用の際は、お手元のブラウザの翻訳機能をご利用いただきますようお願いいたします。>

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17585
Outlook クライアントのプロファイル削除の手順を教えて欲しいです。

これまでの利用者とは異なる方がPCをお使いになる際などに、
これまで利用したOutlookの設定を削除したい場合、もしくは何か問題が生じた際の
トラブルシューティング時には、Outlookのプロファイルを一旦削除するケースがございます。

Outlookのプロファイルを削除する手順を以下に記載しますので、ご参照ください。

■Windows7 をご使用の場合
1. Windows 画面の一番左下、[スタート] ボタンをクリックして
[コントロール パネル] をクリックします。
2. 表示方法を [大きいアイコン] に変更し、[Mail] をクリックして開きます。
3. [メール設定] ダイアログ ボックスが表示されますので、[プロファイルの表示] をクリックします。
4. [全般] タブにプロファイルの一覧が表示されますので、削除するプロファイルを選択し、
  [削除] をクリックします。
5. プロファイルがすべて削除されたことを確認し、[OK] をクリックします。

■Windows10 をご使用の場合
1. Windows 画面の一番左下、[スタート] ボタンをクリックします。
2. 表示されたアプリの一覧の「W」欄から「Windowsシステムツール」をクリックします。
3. 表示された一覧から「コントロールパネル」をクリックします。
4. 表示方法を [大きいアイコン] に変更し、[Mail] をクリックして開きます。

 ※[Mail]が表示されない場合はストアアプリ版のOutlookをご利用の可能性があります。
   その場合は下記をご確認下さい。
   
   ・Outlookの「ファイル」から「情報」をクリックします。
   ・「アカウント情報」から「アカウント設定」をクリックします。
   ・開いたメニューから「プロファイルの管理」をクリックします。
    ※管理者権限のあるアカウントでWindowsにログインしていない場合は
     管理者情報が求められる場合があります。
     管理者情報については企業内管理者様へご確認下さい。

5. [メール設定] ダイアログ ボックスが表示されますので、[プロファイルの表示] をクリックします。
6. [全般] タブにプロファイルの一覧が表示されますので、削除するプロファイルを選択し、
  [削除] をクリックします。
7. プロファイルがすべて削除されたことを確認し、[OK] をクリックします。

また、Outlook2016をご使用の場合のプロファイル削除手順のご案内もございますので、
合わせてご参照ください。

<この操作を行うとお客様の端末からデータが削除される可能性がございますので
 慎重に作業されますよう、ご検討ください。>
   
詳細については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。
以下の、<続きを見る>より、関連リンクへお進みいただけます。

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17339

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