ご質問

現在利用しているDNSからDNSオプションサービスへ切替時の順番や注意点が知りたいです。

回答

既存DNSのゾーン情報がDNSオプションにきちんと転記されていない状態で参照先ネームサーバーの変更を行った場合、現在ご利用中のメールサービスなどがご利用できなくなります。

【注意喚起】現在ご利用されているメールサービスからExchange Onlineへ切り替えを行う際は、Microsoft 365側でアカウント作成を済ませた状態で切替えを行ってください。

【注意喚起】アカウントが作成されないまま MX レコードを切替えた場合、メールロストが発生します。

弊社DNSオプション利用時のメール切替順番について

1. 弊社のDNSオプションサービスのコントロールパネルにログインし、既存DNSのゾーン情報を、DNS オプションに転記します。NSレコードは2つ設定済みです。
2. ネームサーバの変更を行います。参照先ネームサーバを弊社のDNS オプション側に変更します。※「ネームサーバの変更」方法につきましてはご利用中のドメイン管理会社へお問い合わせください。
3. 既存のWebサイトや現在ご利用されているメールサービスの動作に問題がないか確認してください。
4. Microsoft 365管理センターにアクセスし、［ドメインの追加］を行います。最初にドメインの所有者の確認があり、弊社のDNS オプションにログインしTXT レコード（MS=XXXXXX）を追加します。
5. Microsoft 365管理センターでユーザーアカウントの作成およびライセンス付与をします。※既に@***.onmicrosoft.comでユーザーを作成済みの場合は＠以降のドメインを変更します。
6. 現在ご利用されているメールサービスからExchange Onlineへ切り替えを行うために、弊社のDNSオプションにログインし、［ドメインの追加］の過程で［DNSレコードの追加］に表示された MX レコード、CNAMEレコード、TXT レコードを登録します。※入力するserver値や host値 の末尾に . （ドット）が必要です。
7. Microsoft 365管理センターにアクセスし、 ［ドメインの追加］を完了します。
8. 5の手順で作成したユーザーにてWeb版Outlook にアクセスし、Microsoft 365を利用したメールサービスの動作に問題がないか確認してください。https://outlook.com
9. Outlookメールアプリを利用している場合、Exchange方式の接続設定を行います。

本FAQについてご不明点がございましたら、弊社技術窓口まで詳細をご連絡ください。

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