サービス名から探す : Microsoft 365 from NTT Communicationsに関するよくあるご質問

ご質問

POPやIMAP接続 から Microsoft Exchange に変更したいです。

回答

この操作を行うとお客様の端末からメールアイテムが削除される可能性がございますので  慎重に作業されますよう、ご検討ください。Exchange方式への切り替え時にデータが欠損してしまう事に備え、データのバックアップを必ず行ってください。 

Exchange 接続時のパスワードが不明な場合は以下のサイトをご参照ください。

■変更手順

1.電子メールをバックアップする

以下のサイトを参照しバックアップを取ってください。

2.アカウントを削除する 

  • 1.Outlookのメニューバーの[ファイル]をクリックします。 
  • 2.[アカウント設定]をクリックし、[アカウント設定]を選択します。 
  • 3.企業向けMicrosoftアカウントで利用中のメールアドレスで種類がPOP/SMTPのものを選択し、[削除]をクリックし「はい」を選択して削除します。
  • 4.[閉じる]をクリックします。 

3.Exchangeに接続する 

  • 1.Outlookのメニューバーの[ファイル]をクリックします。[+アカウントの追加]をクリックします。 
  • 2.Microsoftアカウントで利用中のメールアドレスを入力します。 
  • 3.[接続]をクリックしセットアップを完了します。※プロトコルの選択画面が表示された場合は、[ Exchange ]を選択してください。 
  • 4.メールサーバーとアプリが同期されるまでに時間がかかる場合がございます。

Outlook2016の Exchange接続方法については、関連リンク内のMicrosoft社のサポートサイトをご参照ください。

■Outlook 2016 または Outlook 2013 で電子メール アカウントを設定する方法 

※[インターネット メールを自動的に検出してセットアップする]欄をご参照ください。 

4.データのインポート

欠損したデータがある場合は1で作成したバックアップデータをインポートしてください。 

手順につきましては関連リンクをご参照ください。 ■Outlook .pst ファイルからのデータ移行バックアップ インポート

5.その他

Web版Outlookのみ利用のライセンスのお客様、プロトコルの切替がうまくいかない場合は、 Web版Outlookをご利用ください。

ご不明な点がございましたら弊社サポートデスクまでご連絡ください。

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