サービス名から探す : Bizメール&ウェブ プレミアム r3に関するよくあるご質問

ご質問

ユーザの容量は制限に達していないのに容量不足のエラーが出る

回答

ユーザに割り当てた容量に十分な空きがあるのに容量不足のエラーがでる場合は、ドメイン管理者の容量が制限に達していることが考えられます。
以下の手順をお試しください。

[1]管理者ID(c15*****またはc30*****)でコントロールパネルにログインする

※ 管理者IDまたはパスワードがご不明な場合は、以下リンク先のページをご参照ください。

 サーバー管理者のユーザID/パスワードを忘れた為、コントロールパネルにログインできません。

[2]ドメイン管理者の使用状況を確認する

左メニューの「ユーザー」からユーザー管理画面を開き、容量不足となっているユーザが属しているドメインの「ドメイン管理者」の容量/使用率を確認します。

[3]ドメイン管理者の容量を増やす

該当ドメイン管理者の使用率が100%(または空き容量がわずか)になっている場合は、[設定]をクリックしてユーザー設定画面を開き、[ユーザーディスク容量]の数値を増やして[保存]をクリックします。



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