サービス名から探す : Bizメール&ウェブ プレミアム r3に関するよくあるご質問

ご質問

ディスク使用量が80%を超えているので減らしたい

回答

不要なデータを削除することで、空き容量を確保できます。

◆ ディスク使用量が80%を超える原因の一つとして、メールデータやバックアップデータの蓄積が多いことが考えられます。
◆ ディスク容量に十分な空きがないと、以下の影響が出る可能性があります。
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 ・コントロールパネルにログインできない
 ・ウェブサイトへのアクセスやメール送受信に時間がかかる
 ・ウェブサイトへのアクセスやメール送受信ができない
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ディスクの空き容量を確保するには・・・

不要なデータや過去のメール等を、定期的に削除する必要があります。

ディスク容量を多く消費するデータの一例として、以下があります。不要と思われるデータの削除をお試しください。

  • メールデータ等
  • ウェブサイトのバックアップデータ
  • Wordpressのバックアップデータ
  • サイボウズのデータ

ディスク使用量を減らしても問題(サーバーの応答がない等)が解消されない場合

サーバー高負荷の可能性も考えられますので、以下のサポート窓口までお問い合わせください。

  • カスタマサポート窓口:0120-047-350 #2
  • 受付時間:9:00 ~ 18:00(土曜・日曜・祝日・年末年始を除く)

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