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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/26件

「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」は、どのようなオプションですか。- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」は、国内の特定の相手との長電話をよくする方におすすめの、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のオプションです。

月額850円(税込935円)で、同一月内で通話料の合計額が高い3番号を自動判別し、通話料金が0円になります。

※連続通話時間が5時間を経過した場合、その通話は切断されます。
※国際通話料は対象外となり、それぞれの国に応じた通話料金がかかります。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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22126
「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」は、どのようなオプションですか。- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」は国内の10分以内の通話や、特定の相手との長電話をよくする方におすすめの、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のオプションです。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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22122
「OCNでんわ」が、「10円/30秒」や「10分間までならかけ放題」など、通常の携帯電話よりも安い通話料で利用できるのはなぜですか?- OCNでんわ 個人向け

電話通信網の一部に弊社独自のネットワーク設備を利用することで、通常の携帯電話より安い通話料を実現しております。

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22070
「OCNでんわ」を用いて長時間の通話をした場合、途中で通話が切断されることはありますか?- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」または「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」をご利用中の場合に限り、連続通話時間が5時間を超過すると、その通話を切断します。

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22054
「OCNでんわ」は「050 plus」などのIP電話サービスとはどのように違うのですか?- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ」と「050 plus」などのIP電話サービスとの違いは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22035
「OCNプレミアムサポート」にてパソコン点検ツールをアンインストールする方法を教えてください。- OCNプレミアムサポート 個人向け

パソコン点検ツールのアンインストール方法は、「続きを見る」からご確認ください。

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21182
SMSもしくは電話音声により「認証番号」が通知されるまでどれくらいかかりますか?- OCN マイページ 個人向け

約10秒程度で通知します。
通信状況などにより一度で届かない場合がございますので、数分お待ちいただいても「認証番号」が届かない場合、
画面上の「再通知する」ボタンを押して再度お試しください。

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20801
「OCNでんわ」の通話品質はよいですか?- OCNでんわ 個人向け

おおむね携帯電話と同様の品質です。

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20285
SMSもしくは電話音声通知による認証を利用する際に費用はかかりますか?- OCN マイページ 個人向け

いいえ、通信料・通話料は発生しません。
ただし、着信課金の電話番号(0120番号など)をご利用の場合は、お客さまに課金される場合がございます。

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20207
パスワード再設定用電話番号とは何ですか?- OCN マイページ 個人向け

メールパスワード忘れ時の再設定にご利用いただく電話番号です。複数のメールアドレスをご契約の場合はご登録ください。
「メールパスワード変更」「メールアドレス変更・追加」のお手続きの際にご登録・ご変更が可能です。

ご登録されていない場合は、お客さまの契約情報にご登録されている電話番号により、メールパスワードの再設定が可能です。
なお、オプションサービス申込時や通話明細確認時においてはご利用いただけないため、ご契約情報にご登録されているお電話番号をご利用していただく必要がございます。

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20206

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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ご回答有難うございました

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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