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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/173件

「OCN ホットスポット」とは何ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

「OCN ホットスポット」は、OCNが提供する有料の公衆無線LAN(Wi-Fi)サービスです。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23602
「OCNモバイルONE」のWi-Fiルーターの設定をしたいが、ルーターのSSID・セキュリティキーがわからないので教えてください。- OCN 個人向け

「モバイルWi-Fiルーター」や「OCN ホットスポット」のSSID(ネットワーク名)と暗号化キー(セキュリティキー)の確認方法については、「続きを見る」よりご確認ください。

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23587
「OCNのモバイルサービス」でインターネット接続をWi-Fi(無線)にしたいが、設定方法を教えてください。- OCN 個人向け

Wi-Fiの詳しい接続方法は、「続きを見る」よりご確認ください。

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23585
「OCN」を新規で申し込みした場合のインターネットの接続・設定方法を教えてください。- OCN 個人向け

インターネットの詳しい接続方法は、「続きを見る」よりご確認ください。

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23584
他社からOCNに乗りかえた場合、設定を変更する必要はありますか?- OCN 個人向け

はい、設定を変更する必要がございます。
他社ISPからOCNの契約に切り替えいただいた場合、インターネット接続については再設定が必要となります。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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23586
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」にて、海外通信事業者との間で国際SMSが送受信できない場合、どうしたらよいですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

MNP(番号ポータビリティ)で転入された場合、一部の海外通信事業者との間で、国際SMSを送受信できないことがあります。

当該事象に関しましては、OCNテクニカルサポートの窓口まで一度ご相談ください。
【OCNテクニカルサポート】
0120-047-860
10:00~17:00(年末年始を除く)

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23578
NTTの光回線の種類を変更した場合、再設定が必要ですか?- OCN 個人向け

はい、使用する機器の交換がともなう場合などに、インターネット接続の再設定が必要になることがあります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23581
OCNでんわの利用に必要なプレフィックス番号は何ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

「0035-44」または「0035-47」です。
どちらでも同じ条件(料金等)で通話利用いただけます。

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23409
OCN モバイル ONE 音声対応SIMの発信通話が自動でOCNでんわの通話になるとは、どういうことですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

お客様による発信操作の後、携帯電話ネットワークを経由する際に自動でOCNでんわに必要なプレフィックス番号が発信先電話番号に付加されます。

OCN モバイル ONE 音声対応SIMからの通話発信は、NTTドコモの携帯電話ネットワークを経由して接続されますが、NTTドコモの交換設備内で当社指定のプレフィックス番号が発信先電話番号に自動で付加され、OCNでんわの通話として着信者のネットワークへ接続されます(一部例外がございます。)

詳しくは、以下のリンクをご参照ください。

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23408
OCNでんわの利用方法を教えてください。- OCN モバイル ONE 個人向け

OCNでんわアプリを使うなど、OCN モバイル ONE 音声対応SIMからの発信において、相手の電話番号の前にプレフィックス番号を付けて発信することでOCNでんわの通話として利用できます。

また、国内通話の場合、OCN モバイル ONE音声対応SIMを利用した発信は自動的にOCNでんわの通話となります(この機能は2021年4月7日より提供開始予定です)。

詳しくは、以下のリンクをご参照ください。

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23407

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