よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

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料金未払いでインターネットや電話が利用できなくなった場合、料金の支払い後、いつから利用できるようになりますか。－ OCN ひかり電話 個人向け

お支払い状況を確認後、3時間程度でご利用いただけます。
ただし、システムメンテナンスなどの理由により、ご利用再開がお支払いの翌日以降になる場合がございます。

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21883

料金未払いによりOCNモバイルONEが使えなくなっていたが、未納料金については支払った。いつから利用できるようになりますか？－ OCN モバイル ONE 個人向け

お支払い状況の確認、再利用開始手続きに１日程度いただいております。ご利用再開はお支払いいただいた日の翌日からとなります。

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21854

請求書の支払い期日を過ぎてしまった場合、どのようにすればよいですか？－個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

お支払い期日を過ぎてもお手持ちの料金請求書にて、コンビニエンスストアからのお支払いが可能です。金融機関からはお支払いができない場合がございますので、ご注意ください。
なお、お支払い期日の翌日からお支払い日の前日までの日数について、年14.5％の割合で計算した額を延滞利息としてご請求させていただく場合がございます。

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21609

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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