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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/88件

OCN モバイル ONEの申し込み後、解約による違約金が発生する期間はありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

最低利用期間中(SIMカードの種類により異なります)に解約する場合、違約金が発生します。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23422
「OCNでんわキャリアフリー」の利用料金はどうすれば確認できますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

以下の手順で、「OCN マイページ」からご確認いただけます。

1. 「OCN マイページ」にログイン
2. メニュー「料金・お支払い」内の「ご利用料金」を選択
3. 「ご利用料金」または「ご利用料金(1年分)」タブのページ内にて確認
※「OCNでんわキャリアフリー」の利用料金は、「OCN モバイル ONE利用明細」内に表示されます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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携帯電話事業者の契約プランで、もともと通話料無料(家族間無料など)になる通話先電話番号がある場合、この通話先に「OCNでんわキャリアフリー」で発信すると通話料は無料になりますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、無料にはなりません。
「OCNでんわキャリアフリー」のプレフィックス番号「0035-44」を付けて発信した場合、携帯電話事業者との契約内容にかかわらず、「OCNでんわキャリアフリー」の通話料が発生します。

「OCNでんわアプリ」からは自動的に「0035-44」を付けて発信しますので、通話料無料となる電話番号がある場合は、アプリの「0035-44なし発信リスト」へのご登録をおすすめします。
登録すると「OCNでんわアプリ」からも「0035-44」を付けずに発信され、通話料は携帯電話事業者との契約が適用されます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」と通常の携帯通話の明細は一緒に「OCN マイページ」で確認できますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、確認できません。
「OCN マイページ」では、「OCNでんわキャリアフリー」に関する利用明細のみ確認できます。
通常の携帯通話に関する利用明細は、ご契約の携帯電話事業者へお問い合わせください。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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「OCNでんわアプリ」で通話料を確認することはできますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

「OCNでんわアプリ」で、「設定」⇒「ご利用明細の確認(または利用明細情報表示)」の順にタップし、「OCN マイページ」にログインすることで確認できます。(アプリからブラウザのログイン画面に移動します。)

※通話を利用した月の翌月末までに反映されます。
※「OCNでんわキャリアフリー」の利用明細は、「OCN モバイル ONE利用明細」内に表示されます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」を解約し、同じ月に再度「OCNでんわキャリアフリー」を申し込んだ場合、月額料金1,000円は2回分発生しますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

はい、それぞれに月額料金が発生します。
解約したご契約と再度申し込んだご契約は、別々のものとして扱われます。

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「OCNでんわキャリアフリー」の料金の請求はいつになりますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

定額料は利用した月の翌月に、通話料は翌々月に請求いたします。

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「OCNでんわキャリアフリー」の通話明細はどのように表示されますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

利用明細内訳の「サービス表示」欄に、「10分かけ放題」と表示されます。
個々の通話料金については、10分以内の通話の場合は0円、10分を超えた通話の場合は10分を超えた分の金額を表示します。

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「OCNでんわ」の料金の請求はいつになりますか?- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ かけ放題オプション」(10分かけ放題/トップ3かけ放題/完全かけ放題)の定額料は、利用月の翌月の請求になります。
また通話料は、利用月の翌々月に「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のご利用料金と合わせての請求になります。

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23041
「OCNでんわ」で月をまたいで通話したのですが、通話料はどの月の利用分として扱われますか?- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ」は、通話を終了した月の利用分として扱われます。
このため、「かけ放題オプション」の変更手続きをされている場合、月をまたいだ通話は通話を終了した月に適用される「かけ放題オプション」にかかる通話料として扱われます。

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23039

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