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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/330件

月の途中で解約した場合、その月の料金はいくらになりますか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

月途中で解約された場合、解約月の日割りは行わず、1ヵ月分請求させていただきます。

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8374
OCNを解約した場合、日割り計算になりますか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

いいえ、日割り計算にはなりません。
月の途中でご解約した場合も月末までの料金をご請求させていただきます。

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21560
請求書の送付先住所を変更するにはどうすればいいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

請求書の送付先住所の変更は、OCNマイページへログインしてお手続きができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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18989
電話サービスの利用状況を確認するにはどのようにすればよいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

電話サービスのご利用状況(通話明細など)は、「OCNマイページ」にてご確認いただけます。

■電話サービスを既にOCNマイページへご登録済の場合
1. 「OCNマイページ」へログイン
2. メニュー「料金・お支払い」内の「通話・通信明細」を選択

■電話サービスをOCNマイページへ未登録の場合
「電話サービス(アナログ/ISDN固定電話など)をOCNマイページに登録するにはどうすればいいですか?」を参照のうえ、お電話サービスをご登録いただくとご利用状況のご確認が可能となります。

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20539
「050 plus」の通話料について教えてください。- 050 plus 個人向け

「050 plus」では携帯へ1分16円(税込17.6円)、固定電話へ3分8円(税込8.8円)、「050 plus」同士や提携先の「050番号」へ24時間無料で通話いただけます。
国際通話料一覧は、「国際通話料一覧(International calling rates)」からご確認ください。

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19376
領収証を確認・印刷するにはどうすればいいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

領収証はOCNマイページへログインして確認・印刷することができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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18987
請求金額を毎月通知してもらうことはできますか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

毎月、振替日前に振替額、振替日、および前月の領収金額などをメールにてお知らせする「ご請求額お知らせメール」サービスをご用意しております。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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18979
「050 plus」のお支払いに利用しているクレジットカードを変更したい場合、変更できますか?- 050 plus 個人向け

はい、ご変更いただけます。
アプリの「設定一覧」⇒「管理メニュー」⇒「お支払方法の変更」から行うことができます。

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21487
請求書に記載の「アクセスキー」とは何ですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

アクセスキーとは、NTTコミュニケーションズがお送りしている請求書、領収証等に記載している会員さま確認用の番号です。
請求内訳の確認やクレジットカードでのお支払いを実施する際に使用します。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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15370
ドコモ光とは別に請求される「おまかせマルチパック」とはどのようなサービスですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

「おまかせマルチパック」は、おまかせサポート(訪問サポート、電話サポート)、オンラインストレージ機能(OCN マイポケット)、セキュリティ対策ソフト(マイセキュア)をセットにしたお得なパッケージサービスです。

詳しくは、「おまかせマルチパック 」からご確認いただけます。

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21023

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