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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/109件

途中解約はできますか?- Menlo Security 法人向け

弊社営業担当にご連絡ください。解約をされた場合でも返金は実施いたしません。

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17115
契約内容を変更(ユーザ数を追加、削減)したいのですが、どうすればいいでしょうか?- Menlo Security 法人向け

弊社営業へお問合せいただき、申込書をご記載ください。
また、追加購入する場合でも、最低購入ユーザ数は25ユーザからとなりますので、ご注意ください。
契約したユーザ数に変更なく管理者/ユーザを削除する場合も、申込書に更新内容を記載いただき、
備考欄に追加もしくは削除と記載してください。変更は無償となります。

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17094
ユーザ数の追加単位を教えて下さい。- Menlo Security 法人向け

最低25ユーザからとなります。
25ユーザ以上は1ユーザ単位で追加が可能です。

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17063
SSO認証やIP認証の場合、ユーザ数が契約数を超えた場合は、ユーザは利用できなくなるのでしょうか?超えた場合の動作について確認させてください。- Menlo Security 法人向け

超えた場合即時利用停止が起こることは御座いません。
超えることが想定される場合は事前に担当営業までご相談下さい。

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発注から利用までのリードタイムを教えて下さい。- Menlo Security 法人向け

標準リードタイムは、約2週間となっております。
※ご利用頂くユーザ数と認証方法により変動する可能性があるため、
ご発注前に営業担当までご確認下さい。

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複数端末で利用する場合、BYOD等で使うことが出来ますか?- Menlo Security 法人向け

ご契約頂いた企業でのご利用用途の範囲であれば、BYODでもご利用頂けます。

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グループ包括契約は可能ですか?- Menlo Security 法人向け

案件個別でご相談下さい。

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WildFireオプションの価格はいくらですか?- Menlo Security 法人向け

WildFireは、お客様で保有(調達)している場合にMenloで設定追加することで
利用可能な機能となっています。Menloでの費用追加は発生しません。

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17040
最低利用期間はありますか?- Menlo Security 法人向け

最低利用期間の設定はございません。
また、契約期間内にご解約された場合であっても、返金はいたしません。

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17034
契約期間の途中でユーザ数の追加やライセンスの変更を行った場合の料金はどうなりますか?- Menlo Security 法人向け

Menlo Securityは一括での購入になりますので、料金は購入する度にお支払いが必要になります。
また、追加購入する場合でも、最低購入ユーザ数は25ユーザからとなりますので、ご注意ください。
ライセンスの変更はございません。
新ためて変更するライセンスの購入をお願いいたします。

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17033

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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