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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/108件

WildFireオプションの価格はいくらですか?- Menlo Security 法人向け

WildFireは、お客様で保有(調達)している場合にMenloで設定追加することで
利用可能な機能となっています。Menloでの費用追加は発生しません。

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16565
ユーザ数の追加単位を教えて下さい。- Menlo Security 法人向け

最低25ユーザからとなります。
25ユーザ以上は1ユーザ単位で追加が可能です。

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16541
パソコン・スマートフォン等から利用できますか?- Menlo Security 法人向け

スマートフォンは利用対象外です。
推奨環境に適合するものであればご利用可能です。
管理者ガイドの「システム要件」にてご確認ください。

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16536
利用期間を延長する場合、どうすればよろしいでしょうか。- Menlo Security 法人向け

弊社営業にご連絡ください。
お申込書をお渡しいたしますので、更新としてご記載をお願いいたします。
契約期間はライセンスによって更新期間が異なります。
契約が切れる60日前までにご連絡をお願いいたします。

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16534
ユーザ数を減らす変更は可能ですか?- Menlo Security 法人向け

可能です。ただし、返金は実施いたしません。

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16515
移転しましたが、何か連絡が必要ですか。- Office 365 from NTT Communications 法人向け

弊社営業担当へご連絡をしていただく必要がございます。


弊社営業担当の連絡先をご存知ではない場合は、
弊社サポートサイトお問い合わせフォームよりサポートデスクまでご連絡ください。

NTTコミュニケーションズ 技術的なお問い合わせ:
https://support.ntt.com/office365/inquiry/input/pid2200000eqi

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16236
契約を変更したいのですが、どうしたらいいですか。- Office 365 from NTT Communications 法人向け

弊社営業担当へご連絡をしていただく必要がございます。


弊社営業担当の連絡先をご存知ではない場合は、
弊社サポートサイトお問い合わせフォームよりサポートデスクまでご連絡ください。

NTTコミュニケーションズ 技術的なお問い合わせ:
https://support.ntt.com/office365/inquiry/input/pid2200000eqi

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16234
ライセンスを追加購入したいです。- Office 365 from NTT Communications 法人向け

弊社営業担当へご連絡をしていただく必要がございます。


弊社営業担当の連絡先をご存知ではない場合は、
弊社サポートサイトお問い合わせフォームよりサポートデスクまでご連絡ください。

NTTコミュニケーションズ 技術的なお問い合わせ:
https://support.ntt.com/office365/inquiry/input/pid2200000eqi

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16233
解約したいのですが。- Office 365 from NTT Communications 法人向け

弊社営業担当へご連絡をしていただく必要がございます。


弊社営業担当の連絡先をご存知ではない場合は、
弊社サポートサイトお問い合わせフォームよりサポートデスクまでご連絡ください。

NTTコミュニケーションズ 技術的なお問い合わせ:
https://support.ntt.com/office365/inquiry/input/pid2200000eqi

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16232
現在利用しているドメインやオプションサービスの契約状態を忘れてしまいました。- Bizメール&ウェブ プレミアム r2(2018/8/20以降ご利用開始の場合) 法人向け

ご利用ドメイン、オプションサービス等、現在のご契約の状態がご不明な場合は以下の手順にてご確認をお願いいたします。

1. カスタマーサポートデスク(以下URL)にアクセスします。
https://time2.ocn.ne.jp/jocnt3/initns/p_00s?p_upflag=1


2.「ご利用内容のご案内」に記載の「認証ID」「認証パスワード」、及び「@以下はなし」を選択し、ログインします。

※「認証ID」「認証パスワード」がご不明の場合は、ID・パスワードの再通知(以下URL)をご確認ください。
https://www.ntt.com/business/services/cloud/rental-server/vps/change_pass_01.html

3.各種お申込み手続きの「ご利用ドメインの変更」をクリックします。

4.ドメイン・オプションサービスの追加/変更のお申込みのページの下記画像の赤枠の部分で、
ご利用中のドメインやドメイン毎のオプションサービスのご加入状況をご確認いただけます。
※「変更/申込み」の画面となりますので、不要なお申込み等の操作を行わないようご注意ください。

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15396

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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