よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/180件

「設定変更できませんでした(5140)」と表示されます。どうしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「設定変更できませんでした(5140)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・アプリの再起動をしてどうか
・端末の再起動をしてどうか

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14237
「ただいまメンテナンス中です。しばらくたってからもう一度やり直してください。(5131)」と表示されます。どうしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「ただいまメンテナンス中です。しばらくたってからもう一度やり直してください。(5131)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・アプリを再起動する

*1工事・故障情報についてはこちら< https://support.ntt.com/maintenance/service/78 >

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14236
「非通知設定中のためメッセージ機能は利用できません。(5290)」と表示されます。どうしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「非通知設定中のためメッセージ機能は利用できません。(5290)」と表示された場合は、アプリの「設定」→「アプリの設定」にて「発信者番号通知」が「非通知」になっていないか確認してください。

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14235
「メッセージ機能は利用停止中です。 (5213)」と表示されます。どうしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「メッセージ機能は利用停止中です。 (5213)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・アプリの「設定」→「アプリの設定」→「メッセージの設定」にて「メッセージ」がオンになっているか
・アプリを再起動する

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14234
「メッセージ機能OFF中 (5209)」と表示されます。どうしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「メッセージ機能OFF中 (5209)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・アプリの「設定」→「アプリの設定」→「メッセージの設定」にて「メッセージ」がオンになっているか
・アプリを再起動する

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14233
「ブロック解除できませんでした(5130)」と表示されます。どうしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「ブロック解除できませんでした(5130)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・アプリの「設定」→「アプリの設定」→「メッセージの設定」にて「メッセージ」がオンになっているか
・アプリを再起動する

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14232
「メッセージを開始する事ができません。(5121)」と表示されます。どうしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「メッセージを開始する事ができません。(5121)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・アプリを再起動する

*1工事・故障情報についてはこちら< https://support.ntt.com/maintenance/service/78 >

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14231
「ブロック中のメンバーは選択できません。選択をやりなおしてください。(5260)」と表示されます。どうしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「ブロック中のメンバーは選択できません。選択をやりなおしてください。(5260)」と表示された場合は、ブロックしているメンバーを選択しています。

ブロックしているメンバーはアプリの「設定」→「アプリの設定」→「メッセージの設定」→「ブロックリスト」にて確認ができます。

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14230
「ただいまメンテナンス中です。しばらくたってからもう一度やり直してください。(5120)」と表示されます。どうしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「ただいまメンテナンス中です。しばらくたってからもう一度やり直してください。(5120)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・アプリを再起動する

*1工事・故障情報についてはこちら< https://support.ntt.com/maintenance/service/78 >

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14229
「メッセージ機能は利用停止中です。 (5212)」と表示されます。どうしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「メッセージ機能は利用停止中です。 (5212)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・アプリの「設定」→「アプリの設定」→「メッセージの設定」にて「メッセージ」がオンになっているか
・アプリを再起動する

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14228

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