サービス名から探す : Bizメール&ウェブ プレミアム r2(2018/8/20以降ご利用開始の場合)に関するよくあるご質問

ご質問

大容量の添付ファイルを付けるとメールの送受信ができない

回答

・概要
ご契約のメール&ウェブプレミアムr2では、メール送信サイズに制限がございます。
おおよそ20MB以上の添付ファイルが付いていると、メール送受信ができなくなります。

・原因
サーバー側で送受信できるサイズは30MBまでとなります。

・概要
ご契約のメール&ウェブプレミアムr2では、メール送信サイズに制限がございます。
おおよそ20MB以上の添付ファイルが付いていると、メール送受信ができなくなります。

・原因
サーバー側で送受信できるサイズは1通あたり最大で約30MBまでと制限しているため、
添付しているファイル容量が大きいことが考えられます。

・対処方法
メール送信時に、添付ファイルはすべてテキストデータにエンコードされるため、メールサイズは約1.3倍~1.5倍に増えます。
そのため、添付ファイルはおよそ20MBまでに抑える必要があります。添付ファイルのサイズを調整する方法として以下を参考にお試しください。

 ・添付ファイルを圧縮し20MB以内に調整する
 ・複数のファイルをまとめて添付している場合は、小分けにして送受信する

以下公式ホームページにて、推奨値等もご案内しておりますのでご参照ください。
【メール送受信】
https://www.ntt.com/business/services/cloud/rental-server/vps/service02.html

【推奨値】
https://www.ntt.com/business/services/cloud/rental-server/vps/service19.html

※メーリングリストをご利用の場合は、送信可能なメールのサイズは添付ファイルを含めて最大5MBです。
  ■管理者マニュアル
  2.3.1 メーリングリストの概要
   https://bizmw.jp/manual/admin/2-3/#2-3-1

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