新オペレーションシステムへのバージョンアップに伴うお知らせ(2024年6月18日更新)

平素はBizメール＆ウェブをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Bizメール＆ウェブでは、セキュリティ対策の強化を目的として、
2024年5月より新OS(Rocky Linux8)へのバージョンアップの実施を予定しております。

以下、2024年1月31日までに本サービスのご利用を開始されたお客さまには重要なお知らせとなりますので、
後段をご参照くださいますようお願いいたします。

1. 概要

Bizメール＆ウェブで利用している既存OS(CentOS7)のセキュリティサポートが2024年6月30日で終了するため
新OS(Rocky Linux8)へ順次バージョンアップさせていただきます。
過去ご案内しておりますお知らせについては、以下リンクをご参照ください。

2023年12月26日 | Bizメール＆ウェブプレミアム r3 | NTT Com お客さまサポート

2. バージョンアップ工事対象ユーザー

2024年1月31日までに本サービスのご利用を開始したお客さま

3.スケジュール【2024年6月18日更新】

本サービスでは、2024年5月下旬より新OS(RockyLinux8)へのバージョンアップ工事を進めておりましたが、
工事後に不具合が生じる場合があることが判明し、一部の工事を延期させていただいておりました。

この度、不具合対処を実施し、再度バージョンアップ工事が実施可能となりましたので、再開させていただきます。

2024年7月初旬から弊社にてバージョンアップ工事を実施いたします。
バージョンアップ工事実施時間帯：20:00～翌6:00まで

※具体的な工事日については、本サービスにご登録いただいている技術担当者さまへ
　2024年6月17日週に順次、メールにてご連絡をいたします。
　あらかじめ、ご登録のメールアドレスをご確認ください。
　また、下記 [工事・故障情報]サイトでも工事情報の掲載を随時実施しております。併せてご確認ください。

Bizメール＆ウェブプレミアム r3の工事・故障情報一覧 | NTT Com お客さまサポート

※本サービスで利用している既存OS(CentOS7)のセキュリティサポートは2024年6月30日で終了いたしますが、
　新OS(Rocky Linux8)へのバージョンアップ工事完了まで、監視を強化し、保守契約などを検討しております。

4. バージョンアップ工事について

■工事内容
　本バージョンアップ工事では本サービスのOSをCentOS 7からRockyLinux8へ変更し、
　それに伴い各アプリケーションやスクリプト言語、データベースのバージョンが変更となります。
　本バージョンアップ工事ではお客さまの影響を極力減らすため、インプレースアップグレード方式※を用いて、
　弊社にて実施いたします。

OSバージョンアップに伴う新旧ソフトウェア比較表 | Bizメール＆ウェブ

※インプレースアップグレードとはなんですか？｜新OS(Rocky Linux8)へのバージョンアップについて

■影響について
　バージョンアップ工事実施中は本サービスでご利用いただいているメール、HPなどのサービスが1時間程度、ご利用いただけなくなります。

【2024年6月18日更新】
■不具合内容について

新OS(RockyLinux8)環境でのPHP5.4利用における不具合
新OS(RockyLinux8)環境のシステム領域のメモリ使用量の増加ならびに
昨今の急激な外部からのアタックの増加におけるVMのスタックの発生

■弊社での対処について

新OS(RockyLinux8)環境でのPHP5.4利用における不具合について
弊社にて以下2つの対処を新OS環境にてPHP5.4を設定中のお客さまを対象に実施いたします。
以下対処により、旧OS環境と同様に新OS環境でも利用可能となります。
1.JPEGの画像アップロード、編集を可能とするライブラリを追加
2.OpenSSL1.0.2を用いて、libcurlを構築し、お客さま環境へ追加
新OS(RockyLinux8)環境のシステム領域のメモリ使用量の増加ならびに
昨今の急激な外部からのアタックの増加におけるVMのスタックの発生について弊社にて、以下の対処を実施いたします。
1.管理用ログの出力方法を変更しメモリ利用量の削減を実施
2.システム利用量等のリソース配分に関する適正化を実施

上記対処を試験等で実施し、問題が無いことが確認できましたため、工事を再開させていただきます。

5. お客さま作業について

[4.バージョンアップ工事について]内、「OSバージョンアップに伴う新旧ソフトウェア比較表」を参考に、
お客さまの各コンテンツ、プログラム等に影響が無いかご確認をお願いいたします。
※お客さまコンテンツ起因の不具合については弊社では対応できかねますのでご了承ください。

6. 注意事項

既存OSのバンドル版におけるPHP5.4提供終了について
PHP5.4は既存OSのバンドル版であるため、新OSでは移行期間を設けた上で提供を終了させていただきます。
提供終了時期は2024年11月末となります。
重要なお知らせとなりますので、詳細は以下リンクをご確認ください。

新OSへのバージョンアップに伴う、PHP5.4 提供終了のお知らせ | Bizメール＆ウェブ
バージョンアップ工事後は、バージョンアップ前の環境(CentOS7)へ戻すことはできません。
新OS(RockyLinux8)へのバージョンアップにおけるよくあるご質問について以下でご案内しております。ご参照ください。
Bizメール＆ウェブ　プレミアム：新OS(Rocky Linux8)へのバージョンアップについて | NTT Com お客さまサポート

今後も、より一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

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