お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる



よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

51~60件目/1500件

TOTP認証で使うスマートフォンを変更・紛失したのでリセットしたい。 - NTTコミュニケーションズ ビジネスポータル 法人向け

ログイン画面下部の「パスワード再設定はこちら」から進めていただくと、第1認証パスワードおよびTOTPがリセットされ、TOTP設定用の画面が表示されますので、新たにご用意されたスマートフォンにインストールした2段階認証用アプリケーションでQRコードを読み取ることで設定できます。
パスワード再設定方法は以下の手順をご覧ください。
https://portal.ntt.net/help/manual/user/3-1/

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15686
OCN IDの[パスワード変更のお願い]画面の解除方法を知りたい - OCNメールパスワードを変更する- 認証 個人・法人向け

OCN IDでのログイン時に表示される[パスワード変更のお願い]画面を解除するには、メールパスワードを変更する必要があります。
OCNメールアドレス(OCN ID)とOCNメールパスワードをお手元にご用意のうえ、以下の手順を参照してください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
19012
知らないメールアドレスについて、ウイルス検知の通知メールが届きました- Enterprise Mail 法人向け

ウイルス検知の通知メールは、
実在しないメールアドレスについても送信されることがあります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

11510
迷惑メールが届かない様にできますか?- Enterprise Mail 法人向け

「OCN迷惑メールフィルタリングサービス コントロールパネル」にて
「迷惑メールの処理方法」の設定をする事で、
本サービスの判断基準により自動隔離する事が可能です。

詳細については「続きを見る」をクリックしてください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

14101
ウイルス検知の通知メールは、配信を停止できますか?- Enterprise Mail 法人向け

配信を停止することは出来ない仕様としております。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

11712
APIをインターネット上に公開したい場合は、どうすればよいですか?- API Gateway as a Service (Dedicated PaaS) 法人向け

お客様のAPIを外部に公開し、DNSの名前解決によってアクセスを可能とするには、お客様にて、独自ドメインを取得し、DNSの設定を行う等をご準備いただく必要がございます。

お申込み時にドメインを指定されたかどうかで、対応方法が二つにわかれます

▼お申し込み時にドメインを名を指定された場合
お客様がドメインを指定して申し込まれた場合、お持ちの各ドメインのDNSレコードを、「ご利用開始メール」に記載されているパブリックIPアドレス(ゲートウエイIP)に向けていただく必要があります。

▼お申込み時にお客様にてドメインを指定されなかった場合
お客様の環境は仮ドメインにて設定されています。仮ドメインはDNSで名前解決できないため、仮ドメインに対してAPI接続するには、hostsファイルの書き換えなどが必要になります。新たにお客様にて独自ドメインを取得され、そのドメインを設定したい場合は、以下のフォームからお問い合わせください。

お問い合わせ
https://support.ntt.com/apigwaas/inquiry/detail/pid2200000i3q

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

14783
「Virus Alert」または「E-mail Virus Warning Message」という件名のメールが届きました- Enterprise Mail 法人向け

こちらのメールは、お客様の元へ送信されたメールにおいて
ウイルスが検知された際に送信される通知メールでございます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

11711
【Arcstar Smart PBX】Web設定サイトでパスワードを間違えてアカウントがロックされてしまった- NTTコミュニケーションズ ビジネスポータル 法人向け

Arcstar Smart PBX上のユーザ管理者の方から解除が可能です(ビジネスポータルのポータル管理者ではありません)。解除できる管理者がいない場合は、弊社故障窓口までご連絡ください。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13432
サービス管理機能の表示対象は何か?- NTTコミュニケーションズ ビジネスポータル 法人向け

ダッシュボード下部にサービス管理メニューがあります。これは、ご契約いただいている各サービスの設定や詳細情報参照等の画面へのショートカットを配置できるものです。対象となる機能については、以下の「続きを見る」でご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13266
APIは利用可能か?- AI翻訳プラットフォームサービス "COTOHA Translator" 法人向け

エンタープライズプランのお客様は個別カスタマイズとしてAPIの提供をいたします。それ以外のプランについては検討中です。

この内容のページへ

お問い合わせ

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/faq/paging.* .*