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本FAQは、弊社の新設YouTubeアカウントへ動画コンテンツとして掲載をしております。　

実際の設定画面をご覧いただきながら操作可能ですので、宜しければそちらも併せてご利用ください。

【Microsoft 365】多要素認証のリセット方法（管理者向け）

本FAQ以外にも、多くの動画コンテンツをご用意しております。ぜひご活用ください。

動画マニュアル/FAQ

管理者による多要素認証リセット手順

1. 管理者権限のあるアカウントで Microsoft 365管理センターにサインインします  https://admin.microsoft.com/ 
2. 多要素認証（MFA）の確認が要求されるため、スマートフォン側で承認を行います
3. 画面左側メニューより、 [すべて表示] ＞[ID] をクリックし、Entra管理センターを開きます
4. [ユーザー] > [すべてのユーザー] をクリックし、ユーザ一覧より、該当のユーザの表示名をクリック
5. 該当ユーザの設定項目に遷移した後、画面中央縦のメニューから[認証方法] をクリック
6. 画面右側上部、横並びのメニューより [多要素認証の再登録を要求する]をクリックし、表示されるポップアップ画面にて [OK] をクリック
7. 管理者は対象のユーザーにリセットが終わった旨を伝え、再設定をするよう報告します

ユーザによる再設定手順

1.  Microsoft365にサインインします　https://www.microsoft365.com/
2. アカウントとパスワード入力後、「詳細情報が必要」と表示がされるので、「次へ」をクリック。
3. 画面の指示に従い多要素認証の再設定をします。Authenticatorアプリを起動し、QRコードをスキャンをタップし、パソコン画面上のQRコードをスキャンします。

不明な点がございましたら弊社サポートデスクまでご連絡ください。

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