よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

51～60件目/88件

インターネットに接続するための、IDとパスワードが分かりません。確認方法を教えてください。－ OCN 個人向け

インターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード（認証ID・認証パスワード）」は、ご利用開始時にお送りしている「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」に記載しております。
書類がお手元に無い場合は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

22589

OCNからドコモ光（OCN for ドコモ光）に変更したので、機器（モデム・ルーター）の設定に必要なIDとパスワードを教えてください。－ OCN 光 個人・法人向け

通常の場合、ドコモ光への変更後もインターネットの接続設定は必要ありません。
改めて設定が必要な場合、インターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード（認証ID・認証パスワード）」は、ご利用開始時にお送りしている「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」に記載しております。
書類がお手元に無い場合は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

22587

OCNメールアドレスの変更方法を教えてください。－ OCN メール 個人・法人向け

メールアドレスは「OCN マイページ」から変更できます。
メールアドレスを変更すると@以降（@●●●.ocn.ne.jpの「●●●」の部分）が変わる可能性があります。 OCNメールアドレスの変更後2日間は、そのOCNメールアドレスの削除、再変更のお手続きを行うことはできません。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

22087

OCNメールアドレス（OCN ID）のパスワードを再設定したい。【パスワードがわからない場合】－ OCN 個人向け

SMS通知または音声認証によって、パスワードを再設定することができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21994

OCNメールアドレス（OCN ID）のパスワードを変更したい。【現在のパスワードがわかる場合】－ OCN 個人向け

OCN マイページにログインして変更することができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21992

OCNメールアドレス（OCN ID）のパスワードを変更したい。【現在のパスワードがわかる場合】－ OCN メール 個人・法人向け

OCN マイページにログインして変更することができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21988

「OCN ひかり電話」を利用中に転居する場合、転居先ですぐに継続利用できますか？－ OCN ひかり電話 個人向け

■転居先が「OCNひかり電話」サービス提供エリアの場合
継続してご利用いただけます。電話番号の継続については、転居先のエリアにより異なります。

■「インターネット接続サービス」や「OCN ひかり電話」などの開通工事などで日数がかかる場合
その間は「OCN ひかり電話」をご利用いただけませんので、ご了承ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

21911

メールアドレスを変更した場合、メールなどのデータはどのようになりますか?－ OCN メール 個人・法人向け