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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

51~60件目/88件

インターネットに接続するための、IDとパスワードが分かりません。確認方法を教えてください。- OCN 個人向け

インターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)」は、ご利用開始時にお送りしている「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」に記載しております。
書類がお手元に無い場合は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22589
OCNからドコモ光(OCN for ドコモ光)に変更したので、機器(モデム・ルーター)の設定に必要なIDとパスワードを教えてください。- OCN 光 個人・法人向け

通常の場合、ドコモ光への変更後もインターネットの接続設定は必要ありません。
改めて設定が必要な場合、インターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)」は、ご利用開始時にお送りしている「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」に記載しております。
書類がお手元に無い場合は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22587
OCNメールアドレスの変更方法を教えてください。- OCN メール 個人・法人向け

メールアドレスは「OCN マイページ」から変更できます。
メールアドレスを変更すると@以降(@●●●.ocn.ne.jpの「●●●」の部分)が変わる可能性があります。 OCNメールアドレスの変更後2日間は、そのOCNメールアドレスの削除、再変更のお手続きを行うことはできません。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22087
OCNメールアドレス(OCN ID)のパスワードを再設定したい。【パスワードがわからない場合】- OCN 個人向け

SMS通知または音声認証によって、パスワードを再設定することができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21994
OCNメールアドレス(OCN ID)のパスワードを変更したい。【現在のパスワードがわかる場合】- OCN 個人向け

OCN マイページにログインして変更することができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21992
OCNメールアドレス(OCN ID)のパスワードを変更したい。【現在のパスワードがわかる場合】- OCN メール 個人・法人向け

OCN マイページにログインして変更することができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21988
「OCN ひかり電話」を利用中に転居する場合、転居先ですぐに継続利用できますか?- OCN ひかり電話 個人向け

■転居先が「OCNひかり電話」サービス提供エリアの場合
継続してご利用いただけます。電話番号の継続については、転居先のエリアにより異なります。

■「インターネット接続サービス」や「OCN ひかり電話」などの開通工事などで日数がかかる場合
その間は「OCN ひかり電話」をご利用いただけませんので、ご了承ください。

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21911
メールアドレスを変更した場合、メールなどのデータはどのようになりますか?- OCN メール 個人・法人向け

メールアドレスを変更しても、サーバーに残してある受信メールなどのデータはそのまま残ります。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21906
【Wi-Fiスポット】OCN モバイル ONE Wi-Fiスポットの利用を終了する時はどうすればいいですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

OCN マイページでユーザIDを削除してください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21861
【Wi-Fiスポット】OCN モバイル ONE Wi-FiスポットのユーザID・パスワードが分かりません。- OCN モバイル ONE 個人向け

対処方法をご案内します。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21795

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