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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

51~60件目/209件

「OCN 光 with フレッツ」の請求はどのようになるでしょうか?- OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(Bフレッツ/フレッツ・光プレミアム) 個人向け

「OCN 光 with フレッツ」の請求につきましては、OCN(プロバイダー)料金を、原則、NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ光」回線利用料と合わせて、料金請求・収納業務を担うグループ会社であるNTTファイナンスからご請求させていただいております。
また一部のお客さまにつきましては、NTTコミュニケーションズから一括して請求させていただいております。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

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12053
「OCN 光 with フレッツ」を解約した場合、解約した月は日割り請求になりますか?また、解約後はいつまで請求がきますか?- OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」(Bフレッツ/フレッツ・光プレミアム) 個人向け

各サービスのご契約は月単位になりますので、月の途中で解約されても1カ月分の料金を請求させていただきます。
また、OCN料金は解約の1カ月後の請求となります。オプションサービス料金(ひかりTV、ドットフォンなど)、および違約金に関しては、解約の2カ月後の請求となる場合があります。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

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21734
「OCN モバイル ONE」を契約していますが「OCN光モバイル割」はどのような場合に適用されますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

「OCN モバイル ONE」と「OCN 光サービス」をセットでご契約の場合、適用されます。

適用されますと「OCN モバイル ONE」の月額利用料が毎月200円割引されます。
最大5契約まで(最大1,000円割引)で、ご家族も利用できます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21750
OCN モバイル ONEの利用料金には、どのような支払い方法がありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

利用できる支払い方法は、クレジットカードのみです。
デビットカードを含む、その他の支払い方法はご利用いただけません。

また、一部のサービスでは、ご契約者本人名義のクレジットカードでしか申し込みができません。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21745
OCN モバイル ONE プリペイドの利用料金には、どのような支払い方法がありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

各販売店で取り扱っている支払い方法がご利用いただけます。
詳しくは、販売店へお問い合わせください。

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21736
「OCN 光 with フレッツ」と「OCN モバイル ONE」の支払いを一つにまとめる方法はありますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

はい、NTTファイナンスの「おまとめ請求」を利用することで、お支払いを一つにまとめることができます。詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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21694
OCN モバイル ONEの請求書内訳項目が知りたい。- OCN モバイル ONE 個人向け

OCN モバイル ONEの主な請求書内訳項目についてご案内します。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21748
「マイセキュア」の支払い方法を教えてください。- マイセキュア 個人向け

OCNをご契約の場合は、OCNと合わせてのご請求となります。OCNのご契約がなく「マイセキュア」のみをご契約の場合、お支払いは「クレジットカード」のみご利用いただけます。

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21622
「ADSL」や「光回線」の請求がNTT東日本・NTT西日本とNTTコミュニケーションズから請求されるのはどうしてですか?- OCN 個人向け

「ADSL」や「光回線」を利用してインターネットにアクセスする際、原則ブロードバンド回線(NTT東日本・NTT西日本提供)とインターネット接続サービス(NTTコミュニケーションズ提供)のご契約が必要となり、それぞれご請求させていただいております。

■ブロードバンド回線の例
「フレッツ・ADSL」/「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ 光ライト」

■インターネット接続サービスの例
OCN ADSL「フレッツ」プラン / OCN 光「フレッツ」

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21621
支払い期限の延長を申請したが、その後、7月31日まで再延長された。再延長の申請は必要でしょうか?(新型コロナウイルス関連)- OCN 個人向け

いいえ、3月23日以降にお支払い期限の延長をお申し出をいただいているご請求については、お申し出は不要です。弊社にて、お支払い期限を6月30日から7月31日に変更し、お取扱いいたします。

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21554

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