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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/344件

領収証を確認・印刷するにはどうすればいいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

領収証はOCNマイページへログインして確認・印刷することができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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15384
口座振替の手続きをしたが、手続きが完了しているか確認したい。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

ご登録状況の確認は、「口座振替手続き状況の確認」でご確認いただけます。

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12097
デビットカードで申し込むことは可能ですか?- 050 plus 個人向け

デビットカードでお申し込みいただくことはできません。
なお、デビットカードに記載されている番号を、050 plusのお申し込み時に登録する、クレジットカード番号としてご利用いただける場合がございます。
詳しくはデビットカードの発行元にお問い合わせください。

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7285
登録・利用にはお金が掛かりますか?- 050 plus 個人向け

月額基本料300円(税込330円)と、ご利用いただいた有料通話の料金が発生します。
また、別途ユニバーサルサービス料をいただきます。

詳細については「続きを見る」よりご確認いただけます。

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17638
お客様のご要望で無料プレゼントした“0033モバイル節約アダプタ”を利用し、070番号の携帯電話へ発信した場合お得になりますか?- 0033モバイル 個人・法人向け

0033モバイル節約アダプタに同梱している「0033モバイル節約アダプタ早わかりガイド」をご確認ください。070で始まるPHSへの通話と認識する場合は、ご自身で0033をダイヤルしてからご利用いただくことで0033モバイルとしてご利用いただけます。
※0033モバイル節約アダプタの無料プレゼントは、終了しております。

ご利用の電話機によっては、携帯電話・PHSに発信する際に自動で0033をダイヤルする設定ができます。詳細は以下をご参照ください。

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11725
ドコモ光に申し込んだら、ドコモ光とは別に請求される「安心セレクトパック」とはどのようなサービスか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

オプションサービスを組み合わせてご利用されることで、月額利用料金がおトクになるサービスです。

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12096
着信して電話をする際にお金が掛かりますか?- 050 plus 個人向け

着信に関する通話料金は発生しません。ご使用中の携帯キャリアのパケット料金は発生致します。

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7484
「プラチナ・ライン&世界割」とはどのようなサービスですか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

「プラチナ・ライン&世界割」は、「マイラインサービス」の4区分すべてを、弊社NTTコミュニケーションズに、【マイラインプラス】にてご登録いただくことをご提供条件として、市内・県内市外・県外・国際・ケータイ、すべての通話をまとめておトクな料金でお使いいただけるサービスとなっております。

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12073
通話明細はいつから確認することができますか?- 050 plus 個人向け

お申し込みの当日利用分の通話明細については、翌々日の正午(12:00)頃からご確認いただけます。

ただし、OCN契約とセットでお申し込みされた場合は、お申し込みの最大1週間後からご利用いただけます。

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8934
支払方法の変更は可能ですか?- 050あんしんナンバー 個人向け

新規申し込み時にクレジットカードでのお支払いをお選びいただいたお客さまのみ、「設定用ホームページ」よりご利用になるクレジットカードの変更ができます。その他のお支払方法は、0120-506-100(ビリングカスタマセンタ)へお問い合わせください。OCN統合請求をご利用のお客さまがOCNをご解約された場合、本サービスの支払方法はOCN契約時にご指定いただいた支払方法を継続させていただきます。
※OCN統合請求は2017年8月25日をもちまして、新規受け付けを停止いたしました。

(※詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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14005

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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