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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/459件

アプリから発信した場合、相手にはどんな番号が表示されますか?- 050 plus 個人向け

ご契約の050番号(11桁)が表示されます。

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7539
海外の050 plusへ発信する場合の料金はどのようになりますか?- 050 plus 個人向け

050 plusの通常の通話料金と同一です。アプリ同士でしたら無料になります。

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7500
携帯電話で、050あんしんナンバー for OCNから着信すると、携帯電話のディスプレイにはどのように表示されますか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

ご利用中の携帯電話会社および機種により表示形式が異なります。

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7659
海外パケット定額で利用可能ですか?- 050 plus 個人向け

ご契約の携帯キャリアの通信環境によりますので、利用の制限を受ける場合がございます。

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7501
まだ「ご契約内容のご案内」が届いていませんが、国際電話を発信する設定に変更することはできませんか?- 050 plus 個人向け

健全なサービス運営のため、2017年8月1日以降050 plusのお申し込み日から20日以内に国際電話を「利用する」に変更手続きするには「国際利用コード」が必要です。

申し訳ございませんが、「ご契約内容のご案内」の到着をお待ちいただけますようお願い申し上げます。

詳細につきましては「続きを見る」をご覧ください。

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13733
国際電話がつながりにくい。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

国際電話がつながりにくい場合は、大変恐れ入りますが、国際電話故障受付センタ(フリーダイヤル)までお電話いただきますようお願い申し上げます。

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9007
iOSを利用中です。標準電話アプリ連絡先や通話履歴から050 plusで発信する方法を教えてください。- 050 plus 個人向け

iOS 10以降(アプリVer7.0.0以降)の環境であれば、履歴や連絡先の詳細画面のアイコンから、050 plusを選択することで発信ができます。

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14310
携帯電話を変更したのですが、「かんたんログイン」ができません。- 050あんしんナンバー 個人向け

再度、登録していただく必要がございます。登録方法はこちらをご覧ください。

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10684
着信方法を「プッシュ通知」に設定したら、留守番電話に接続しないのですが、どうすればよいですか?- 050 plus 個人向け

プッシュ通知にすると(iOSアプリVer7.0.0以降は標準適用)、留守番電話の「呼出し時間」を設定していない場合は留守番電話に接続しません。アプリの「設定一覧」→「管理メニュー」→「留守番電話設定」より、呼び出し時間を15秒以上に設定してください。

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14275
契約してもすぐには国際電話をかけられないのですか?- 050 plus 個人向け

新規ご契約時は国際通話の利用が休止されている場合がございます。
海外で契約されている電話への発信をご希望の場合には、アプリより、国際電話利用設定の変更をお申し込みください。

なお、国際利用休止中も海外からの着信は通話可能です。
また、海外でご利用の場合でも050 plus同士での発着信、海外から日本国内への発信は日本国内通話と同様の扱いになりますので、国際利用休止を解除せずにご利用いただけます。

国際電話利用設定の確認、設定方法は「詳細を見る」からご確認ください。

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13736

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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