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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/459件

発信履歴や着信履歴は過去何件まで参照できますか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

最新の100件を1ページ10件ずつ履歴として参照できます。なお、履歴の保存期間につきましては、当月を含め過去4ヵ月分となります。

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10624
アプリから発信した場合、相手にはどんな番号が表示されますか?- 050 plus 個人向け

ご契約の050番号(11桁)が表示されます。

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7539
国際電話がつながりにくい。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

国際電話がつながりにくい場合は、大変恐れ入りますが、国際電話故障受付センタ(フリーダイヤル)までお電話いただきますようお願い申し上げます。

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9007
利用できるBluetoothバージョン、プロファイルは何ですか?- 050 plus 個人向け

利用できるBluetoothバージョン、プロファイルは以下のとおりです。

・Bluetoothバージョン :2.0+EDR以上
・対応プロファイル:HSP、HFP

※HFPの機能のうち、「着信応答」「通話終了」以外については、Bluetooth機器によってはご利用頂けない場合があります
※上記Bluetooth機器及びスマートフォン端末でもご利用できない場合があります
※ご利用の際はBluetooth機器やスマートフォン端末の取り扱い説明書をよく読み、注意事項に従ってください

<参考:プロファイルの説明>
●HSP (Headset Profile)
Bluetooth機器(イヤホンマイクやヘッドセット)を利用して通話を行うためのプロファイル
●HFP (Hands-Free Profile) *050 plusは非対応
Bluetooth機器(イヤホンマイクやヘッドセット)でハンズフリー通話(発信や着信の操作)等を行うためのプロファイル

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14313
まだ「ご契約内容のご案内」が届いていませんが、国際電話を発信する設定に変更することはできませんか?- 050 plus 個人向け

健全なサービス運営のため、2017年8月1日以降050 plusのお申し込み日から20日以内に国際電話を「利用する」に変更手続きするには「国際利用コード」が必要です。

申し訳ございませんが、「ご契約内容のご案内」の到着をお待ちいただけますようお願い申し上げます。

詳細につきましては「続きを見る」をご覧ください。

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13733
OCN モバイル ONE音声対応SIMオプションの留守電機能と050 plusの留守電機能は何が違うのですか?- 050 plus 個人向け

OCN モバイル ONEの留守番電話機能は、携帯電話番号(090/080/070)への着信があった場合にメッセージをお預かりしますが、050 plusの留守電機能は050番号への着信があった場合にメッセージをお預かりすることができます。

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8944
「050 plusにおつなぎします」という音声ガイダンスを流さないことは可能ですか?- 050 plus 個人向け

2014年3月27日より、050 plusに着信した際に通話相手に流れる音声が「050 plusにおつなぎします」というガイダンスから識別音(プップッ)に変更となりました。
なお、この識別音を変更することはできません。

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7532
着信方法を「プッシュ通知」に設定したら、留守番電話に接続しないのですが、どうすればよいですか?- 050 plus 個人向け

プッシュ通知にすると(iOSアプリVer7.0.0以降は標準適用)、留守番電話の「呼出し時間」を設定していない場合は留守番電話に接続しません。アプリの「設定一覧」→「管理メニュー」→「留守番電話設定」より、呼び出し時間を15秒以上に設定してください。

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14275
携帯電話を変更したのですが、「かんたんログイン」ができません。- 050あんしんナンバー 個人向け

再度、登録していただく必要がございます。登録方法はこちらをご覧ください。

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10684
「あんしん発信機能」とは、どのような機能ですか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

お客さまの「050あんしんナンバー for OCN」の“050番号”を相手先へ通知して電話をかけることができる機能です。

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10634

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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