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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/459件

留守番電話メッセージは最大何件・何日間保存されますか?- 050 plus 個人向け

最大20件、7日間(168時間)保存されます。

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8943
「050 plusにおつなぎします」という音声ガイダンスを流さないことは可能ですか?- 050 plus 個人向け

2014年3月27日より、050 plusに着信した際に通話相手に流れる音声が「050 plusにおつなぎします」というガイダンスから識別音(プップッ)に変更となりました。
なお、この識別音を変更することはできません。

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7532
国際電話がつながりにくい。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

国際電話がつながりにくい場合は、大変恐れ入りますが、国際電話故障受付センタ(フリーダイヤル)までお電話いただきますようお願い申し上げます。

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9007
契約してもすぐには国際電話をかけられないのですか?- 050 plus 個人向け

新規ご契約時は国際通話の利用が休止されている場合がございます。
海外で契約されている電話への発信をご希望の場合には、アプリより、国際電話利用設定の変更をお申し込みください。

なお、国際利用休止中も海外からの着信は通話可能です。
また、海外でご利用の場合でも050 plus同士での発着信、海外から日本国内への発信は日本国内通話と同様の扱いになりますので、国際利用休止を解除せずにご利用いただけます。

国際電話利用設定の確認、設定方法は「詳細を見る」からご確認ください。

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13736
携帯電話を変更したのですが、「かんたんログイン」ができません。- 050あんしんナンバー 個人向け

再度、登録していただく必要がございます。登録方法はこちらをご覧ください。

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10684
「0033SAMURAIモバイル」とはどんなサービスですか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

携帯電話・PHSからNTTコミュニケーションズの0033国際電話を利用いただける国際電話の料金割引サービスです。従来の割引サービスとは異なり、24時間均一料金、1分単位のシンプルな料金とお客さまに大変わかりやすくお得な料金となっております。

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7170
利用できるBluetoothバージョン、プロファイルは何ですか?- 050 plus 個人向け

利用できるBluetoothバージョン、プロファイルは以下のとおりです。

・Bluetoothバージョン :2.0+EDR以上
・対応プロファイル:HSP、HFP

※HFPの機能のうち、「着信応答」「通話終了」以外については、Bluetooth機器によってはご利用頂けない場合があります
※上記Bluetooth機器及びスマートフォン端末でもご利用できない場合があります
※ご利用の際はBluetooth機器やスマートフォン端末の取り扱い説明書をよく読み、注意事項に従ってください

<参考:プロファイルの説明>
●HSP (Headset Profile)
Bluetooth機器(イヤホンマイクやヘッドセット)を利用して通話を行うためのプロファイル
●HFP (Hands-Free Profile) *050 plusは非対応
Bluetooth機器(イヤホンマイクやヘッドセット)でハンズフリー通話(発信や着信の操作)等を行うためのプロファイル

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14313
国際利用コードとはなんですか?- 050 plus 個人向け

050 plusの新規お申し込みから20日以内に国際電話の利用手続きを行うために必要なコードです。
記載箇所につきましては「続きを見る」からご確認ください。

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13716
OCNモバイルONEでは、050plusを利用可能でしょうか?- 050 plus 個人向け

利用可能です。

※SIMカードを利用する端末に関しては国内販売モデルで、かつ、050 plusで端末検証を完了している端末でのみ利用可能です。
なお、ご利用される端末と、SIMカードや通信回線の相性によってはご利用できない場合がございますので、ご了承ください。

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8930
「あんしん発信機能」を利用したいのですが、[お客さまの電話番号]欄に電話番号が表示されません。- 050あんしんナンバー 個人向け

「あんしん発信機能」を利用するにあたり、お客さまの電話番号がご利用可能な電話番号か確認するため、パソコンまたはスマートフォンからの事前登録が必要となります。詳細はこちら

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10712

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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