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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/146件

「OCN モバイル ONE プリペイド」では、で、SIMカードのサイズ変更はできますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

いいえ、SIMカード選択後のサイズ変更、キャンセルおよび返品はいただけません。

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20848
「OCN モバイル ONE」のMNP(番号ポータビリティ)で音声対応SIMを申し込みする場合、有効期限の残り日数が何日以上あれば申し込みできますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

お申し込み日を含め、有効期限の残り日数が12日以上あればお申し込み可能です。

詳しくは、OCN モバイル ONE「各種お手続き」の「MNP(番号ポータビリティ)転入・転出について」をご確認ください。

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20844
データ通信専用SIMをWiFiルーターで利用することを検討しているが、「OCN モバイル ONE」を申込んだ際にWiFiルーターも合わせて手配は可能ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

はい、WiFiルーター付きで「OCN モバイル ONE」のお申し込みがいただけます。

詳しくは、OCN モバイル ONE「格安スマホセット」の「Wi-Fiルーター」をご覧ください。

※上記はWiFiルーターの購入になります。
※ 「WiFiルーター」「USB端末」のレンタルは、2019年9月30日をもちまして新規お申し込みの受付を終了しました。

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20838
「iPad mini」は、「OCN モバイル ONE」のデータ通信専用SIMで利用可能ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

「iPad mini」シリーズは「OCN モバイル ONE」で動作確認ができている端末が各種ございます。
「OCN モバイル ONE」の動作確認済の端末であれば、SIMカードを挿して問題なくご利用いただくことができます。

詳しくは、「動作確認済み端末一覧」でご確認ください。

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20836
音声対応SIMカード:MNP(番号ポータビリティ)転入はどの事業者からでも可能ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

「OCN モバイル ONE」音声対応SIMのMNP(番号ポータビリティ)転入につきましては、全ての携帯電話会社さまから転入が可能でございます。
なお、転出元の事業者さまにてMNP転出ができない可能性もございますので、あらかじめ転出元の事業者さまへご確認をお願いします。

また、MNP転入に必要なMNP予約番号は、各携帯電話会社さまからご取得ください。
※MNP予約番号は有効期限15日間のうち、12日以上残っていないと、お手続きいただけません。

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20826
ドコモのパケ・ホーダイといったパケット定額サービスに加入していれば定額で接続できますか?- OCN モバイル d/Xiデータ通信対応アクセスポイント/FOMA対応定額アクセスポイント 個人向け

いいえ、パケット定額サービスでは接続いただけません。
接続した場合、ドコモでは外部機器による接続の扱いとなり、OCNでは従量料金となり高額になるおそれがございます。
必ずFOMA定額データプランあるいはXiデータプランを契約のデータ端末でご利用ください。

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20822
「OCN モバイル d」でNTTドコモのFOMAデータ通信を利用している場合、「Xi」(クロッシィ)データ通信も利用できますか?- OCN モバイル d/Xiデータ通信対応アクセスポイント/FOMA対応定額アクセスポイント 個人向け

はい、ご利用可能ですが、以下の条件が必要です。
NTTドコモ指定の「Xi」(クロッシィ)データ端末をご用意のうえ、NTTドコモの「Xi」(クロッシィ)料金プランをご契約いただくとご利用可能です。
お使いの際には、設定されているアクセスポイントのご変更が必要となりますのでご注意ください。

設定方法については「「Xi」(クロッシィ)」をご確認ください。

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20821
東海道新幹線(東京~新大阪間)N700系車内でのWiFiサービスでは、帯域制限を行う必要あるのは何でですか?- OCN ホットスポット 個人向け

東海道新幹線(東京~新大阪間)N700系車内でのWiFiサービスは、高速での走行に対応した通信方式のため、回線速度が1編成あたり最大約2Mbpsと限定されています。
その限られた帯域を、より多くのお客さまがWeb閲覧やメールなどの一般的なインターネットをご利用いただけるよう、高速の回線速度を必要とする動画系コンテンツ、ファイルダウンロードなどの通信について帯域を制限させていただいております。

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20800
「OCN ホットスポット」を利用するにあたって、事前に準備するものはありますか?- OCN ホットスポット 個人向け

はい、ございます。
「IEEE802.11a/b/g/n(WiFi認定)対応の無線LANカード」あるいは対応の「無線LAN機器(パソコン内蔵含む)」をご準備ください。

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20799
VE-TA10、VE-TA1を使っているが、OCNドットフォンやインターネットが急に利用できなくなったのは何でですか?- OCN 個人向け

VETA10、VETA1の再起動(機器の電源入れ直し)を行ってください。

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20767

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