お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる



よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/76件

「OCN 光 with フレッツ」、OCN 光「フレッツ」から「OCN 光」への転用に違約金はかかりますか?- OCN 光 個人・法人向け

いいえ、「OCN 光 with フレッツ」、OCN 光「フレッツ」から「OCN 光」への転用にあたっては、「フレッツ光」およびOCNの違約金は発生しません。
ただし、OCN以外のインターネット接続サービスをご利用の場合は、各社が定める違約金が発生する場合がございます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20862
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」で発信をした場合、料金は発生しますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

はい、料金(通話料)が発生します。

料金(通話料)の詳細については、OCN モバイル ONE(音声対応SIM)をご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20845
「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMの料金プラン(料金コース)を教えてください。- OCN モバイル ONE 個人向け

「OCN モバイル ONE」は、豊富なプランからお客さまのご利用状況に合わせたプランをご用意しております。

詳しくは、「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」をご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20833
「OCN モバイル ONE」の容量シェアする場合の利用料金を教えてください。- OCN モバイル ONE 個人向け

「OCN モバイル ONE」1契約で複数のSIMカードをご利用していただく場合、追加したSIMカード1枚ごとに400円(税込440円)の容量シェアSIM料金が発生します。
また、追加していただくSIMカードの種類によっては、別途SIMカード利用料が発生します。

詳しくは、OCN モバイル ONE「容量シェア」をご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20828
無料通話先へ発信しているにも関わらずサービス対象外となり、通話料がかかってしまうケースはありますか?- OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン 個人向け

はい、通話料がかかってしまうケースはございます。
下記の場合は、一般加入電話サービスから発信されることがございます。
この場合、通信会社から通話料が請求されます。
※050IP電話対応機器と一般加入電話回線を接続している方に限ります。

・050IP電話対応機器が正しく接続、設定されていないおよび電源が入っていない場合(停電を含む)
・その他の通信設備やネットワークのトラブル

続きを見る

この質問・回答は・・・
20792
「050 plus」を月途中で申し込んだ場合、月額基本料は日割りになりますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、「050 plus」は、月額基本料の日割りは行いません。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20681
かける先が、どの通信キャリアの携帯・PHSでも「0033モバイル」の料金が適用されますか?- 0033モバイル 個人・法人向け

はい、すべての通信キャリアの携帯・PHSで適用されます。
ただし、留守番電話・転送電話など、固定電話から遠隔制御を行う際の番号(ダイヤル番号 【例】14XXなど)にはご利用いただけません。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20596
「OCNでんわ」の通話料はいくらですか?- OCNでんわ 個人向け

■共通の料金
国際通話料:それぞれの国に応じた通話料金がかかります(各種かけ放題オプションの対象外です)。詳細は、OCNでんわ「国際通話料金表」をご確認ください。

以下、ご利用内容によって異なる料金が発生します。
※国内通話の場合、固定電話宛、携帯電話宛、PHS宛、すべて同様の料金となります。

■「OCNでんわ」
・国内通話料:10円(税込11円)/30秒

■「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」
【国内通話料】
・10分以内の国内通話料:0円
・10分を超えた分の国内通話料:10円(税込11円)/30秒

■「OCNでんわ トップ3かけ放題オプション」
【国内通話料】
・上位3番号※1宛の国内通話料:0円
・上記以外の国内通話料:10円(税込11円)/30秒
※1ご利用月ごとに同一月内の「OCNでんわ」の国内通話料金(10円(税込11円)/30秒)の合計額が高いかけ先の電話番号を上位3番号まで自動で判別します。

■「OCNでんわ かけ放題ダブルオプション」
【国内通話料】
上位3番号※2宛の国内通話料:0円
 ・10分以内の国内通話料:0円
 ・10分を超えた分の通話料:10円(税込11円)/30秒
※2ご利用月ごとに同一月内の「OCNでんわ」の国内通話料金(10分を超えた時点から10円(税込11円)/30秒)の合計額が高いかけ先の電話番号を上位3番号まで自動で判別します。

「OCNでんわ」からは発信できない番号、およびかけ放題オプション対象外の国内通話先がございます。詳細は、重要説明事項をご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20264
「ユーザーサポートプラン」の料金はどのくらいかかりますか?- ユーザーサポートプラン 個人向け

訪問基本料金+提供メニューの料金となります。
【例】 訪問基本料金+インターネット接続設定=5,000円+3,000円=8,000円(税込8,800円)
※訪問基本料金(全国一律・離島も含む)5,500円(税込)は端末5台までの料金になります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お申し込み

19973
「パーソナルフリーダイヤル」の通話料はいくらですか?- パーソナルフリーダイヤル 個人向け

「パーソナルフリーダイヤル」の通話料に関しては「Webサイト」をご覧ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
19919

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/faq/paging.* .*