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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/91件

「アプリケーションエラーが発生しました(9710)」と表示され、初期設定が完了しません。- 050 plus 個人向け

端末の「日付と時刻」設定の「24時間表示」が「オフ」になっている場合、初期設定が行えません。「24時間表示」を「オン」にした後に、初期設定を行ってください。※24時間表示を「オン」のままで利用ください。

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11440
おトク額情報表示の携帯電話会社を間違えて設定しまいました。変更する方法はありますか?- 050 plus 個人向け

はい、あります。
[設定一覧]⇒[アプリの設定]⇒[おトク額表示のプラン選択]から変更してください。

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10883
「050あんしんナンバー」の利用に必要なものは何ですか?- 050あんしんナンバー 個人向け

サービスのご利用にあたって特に必要なものはありません。ご利用にあたって設定が必要となりますので、設定用にインターネットに接続されたPCか携帯電話が必要です。

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10681
お申し込み確認コールが終了しましたが、同じ画面のままです。どうしたらいいですか?- 050 plus 個人向け

お申し込み確認コール完了後に、「確認」ボタンを押下してください。次の画面に遷移します。

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7536
お申し込み確認コールに数回失敗し、着信がなくなりました。再度確認コールを受け取る方法はありますか?- 050 plus 個人向け

申し訳ございませんが、再度、最初からお申込みください。
※お申し込み確認コールの操作を3回以上行い、かつ完了しない場合はお申し込みがクリアされます。

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7537
対応機種一覧にない端末で、申し込むことはできますか?- 050 plus 個人向け

お申し込みいただけますが、サポート対象外となります。

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7489
パソコンのブラウザで申し込みを行いました。スマートフォンで初期設定はどのように行えばよいですか?- 050 plus 個人向け

お申し込み完了画面のQRコードをお使いのスマートフォンで読み取り、WEBブラウザでアクセスしてください。050 plusのアプリがインストールされた状態で表示された画面中の「050 plusの初期設定を行う」ボタンを押下することで初期設定が完了します。

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7354
パーソナルフリーダイヤルの利用するにあたって、工事費はかかりますか?- パーソナルフリーダイヤル 個人向け

初期工事費として、1,100円(税込)がかかります。

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18050
国際電話利用休止の解除の方法を教えてください- OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン 個人向け

インターネットか電話からお申込いただけます。
(詳細は「続きを見る」にてご確認ください)

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17846
【Wi-Fiスポット】OCN モバイル ONE Wi-Fiスポットサービスを利用するには申し込みが必要ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

「OCN モバイル ONE」の「Wi-Fiスポット」サービスを利用するには、Wi-FiユーザIDを発行し、ご利用中の端末の設定を行っていただくことでご利用できます。
また、「OCN モバイル ONE アプリ」を利用することで、Wi-FiユーザーIDの発行から端末への設定までをアプリ設定のみで行うことができ、簡単に「Wi-Fiスポット」サービスをご利用いただけます。

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16506

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