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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/185件

「050 plus」の「お客様情報入力画面」で、入力欄にエラーが表示され申し込みできないのですが、解決方法を教えてください。- 050 plus 個人向け

「050 plus」の「エラー表示」の内容に従って修正し、お手続きを進めてください。

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20632
「050 plus」の申し込み完了画面で「050 plusの初期設定を行う」をタップしても反応しませんが、どのようにしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

初期設定を行うために、最新の「050 plus」アプリをあらかじめインストールしておく必要があるため、「050 plusアプリのダウンロード」ボタンから、最新アプリのダウンロードを行ってください。

ダウンロード完了後、申し込み完了画面に戻り、再度タップすると初期設定が完了します。

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20606
「0033SAMURAIモバイル」にて定額料、契約料・工事料などはかかりますか?- 0033モバイル 個人・法人向け

いいえ、定額料、契約料および工事費はかかりません(お申し込み費用は一切かかりません)。
また、工事のためにお客さま宅へ伺うこともございません。

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20597
「OCNでんわキャリアフリー」は月額無料で10円(税込11円)/30秒の通話が可能な、「10分間の無料通話付き」以外のプランは利用できますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、ご利用いただけません。
「OCNでんわキャリアフリー」では、月額有料の「10分かけ放題」のみのご提供となります。
なお、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」の電話番号では、月額無料の10円(税込11円)/30秒の格安通話がご利用できる「OCNでんわ」をご利用いただけます(お申し込みご不要)。

詳しくは、「OCNでんわキャリアフリーオフィシャルサイト」をご確認ください。

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お申し込み確認コールに利用した電話番号を、「050 plus」申し込み後に解約しても問題ありませんか?- 050 plus 個人向け

はい、問題ございません。

アプリの「設定一覧」⇒「管理メニュー」⇒「お客さま情報の確認、変更」から新たに連絡可能な携帯電話、PHS、一般加入電話の番号をご登録ください。

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20031
パソコンのブラウザーで「050 plus」の申し込みましたが、スマートフォンでの「初期設定」の方法を教えてください。- 050 plus 個人向け

スマートフォンでの「050 plus」の「初期設定」の方法は以下の通りです。
1. 「お申し込み完了画面」のQRコードをお使いのスマートフォンで読み取り、Webブラウザーでアクセスする。
2. 「050 plus」のアプリがインストールされた状態で、表示された画面中の「050 plusの初期設定を行う」ボタンを押すことで「初期設定」が完了します。

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19581
「050 plus」の申し込み完了画面で「050 plusの初期設定を行う」をタップし、「050 plus」アプリが表示されましたが、自動でパスワードが入力されないのは何でですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」の申し込み完了後、60分以上の時間が経過した場合、「050 plusの初期設定を行う」ボタンより初期設定を行っていただけなくなります。

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20718
「050 plus」の「お申し込み確認コール」に3回失敗し、確認コールがかかってこなくなったのは何でですか?- 050 plus 個人向け

申し訳ございませんが、「050 plus」を再度最初からお申し込みください。
※「お申し込み確認コール」の操作を3回以上行い、かつ完了しない場合はお申し込みがクリアされます。

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20666
「OCNでんわキャリアフリー」はいつから申し込めますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

2017/9/1の10時00分ごろからお申し込み開始を予定しております。
(お申し込みはOCNでんわキャリアフリーオフィシャルサイトサイト内の「お申し込み」ボタンからお手続きいただけます。)

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家族でまとめて「OCNでんわキャリアフリー」を利用したい場合、複数の電話番号をまとめて契約できますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、まとめてご契約はいただけません。
それぞれのお電話番号につき、個別に「OCNでんわキャリアフリー」のご契約をいただく必要がございます。

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