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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/1781件

複数の請求を1つにまとめることはできますか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

複数の請求を1つにまとめることができます。
請求元により申し込み先が異なりますので、ご請求内容をご確認のうえ、お申し込みをお願いいたします。

■NTTファイナンスが発行する複数の請求を1つにまとめる場合
NTTファイナンスの「おまとめ請求」をお申し込みください。
携帯電話(NTTドコモ)、固定電話(NTT東日本・NTT西日本など)、インターネット(NTTコミュニケーションズ)の複数請求を1つの請求にまとめることができます。「おまとめ請求」をご希望される場合は、別途、NTTファイナンスへのお申し込みが必要となります。ご希望のお客さまは、下記までご連絡をお願いいたします。

【おまとめ請求センター】
0800-333-1000(通話料無料)
9:00~17:00(土曜・日曜・祝日・12/29~1/3を除く)


■NTTコミュニケーションズが発行する複数のご請求を1つにまとめる場合
弊社へ「一括請求」をお申し込みください。
OCN、オプションサービス、OCN モバイル ONEなど、複数の請求を1つの請求にまとめることができます。「一括請求」をご希望の場合、下記までご連絡をお願いいたします。

【ビリングカスタマセンタ】
0120-506-100(通話料無料)
9:00~17:00(土曜・日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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21610
OCNメールアドレス(OCN ID)とは何ですか?- 認証 個人・法人向け

OCNメールアドレス(OCN ID)とは、OCNのさまざまなサービスで共通してご利用いただけるログインIDです。OCN接続用ID(認証ID)とは異なります。
一度OCNメールアドレス(OCN ID)でログインすれば、「OCNメール」「OCN マイページ」「OCNペイオン」などの各サービスを、毎回ログインすることなくご利用いただけます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22564
支払い状況を確認するにはどうすればいいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

お支払い状況は「OCNマイページ」で確認ができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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18995
ワンタイムパスワードの設定方法を知りたい- 認証 個人・法人向け

こちらのページでは、ワンタイムパスワードの設定方法をご案内します。

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14090
料金の支払方法にはどんな方法がありますか?また、変更するにはどうしたらいいですか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

クレジットカード、口座振替からお選びいただけます。また、お支払い方法を変更するときはマイページよりお手続きください。

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15585
電話料金請求書の発行スケジュールについて知りたい。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

電話料金の計算期間は6種類あります。お手元のNTTコミュニケーションズ請求書の料金内訳書をご確認願います。

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17716
機器(モデム・ルーター)を交換したので、設定に必要なIDとパスワードを教えてください。- 認証 個人・法人向け

インターネットに接続するために機器(モデム・ルーター)に設定する「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)」は、ご利用開始時にお送りしている「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」に記載しております。
書類がお手元に無い場合は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22569
端末の機種変更をしました。今までの050番号は利用できますか?- 050 plus 個人向け

はい、ご利用いただけます。
機種変更後の端末に050 plusをインストールした後に、050 plusの初期設定を行ってください。
機種変更済みの端末ではアプリのアンインストールをお勧めします。

※050 plusの初期設定は、アプリを再インストールして起動直後に表示される[050 plusの初期設定]から行います
※Windows用アプリ、Androidアプリの一部アプリバージョンについては[設定一覧]⇒[050 plusの初期設定]から行います

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13163
「0033モバイル」とはどのようなサービスですか?- 0033モバイル 個人・法人向け

「0033モバイル」は、固定電話からかけるときに、かけ先の携帯電話・PHS番号の前にNTTコミュニケーションズの事業者識別番号「0033」をダイヤルしていただくことにより、お得な料金で全通信キャリアの携帯・PHSに通話できるサービスです。
「プラチナ・ライン&世界割」にご加入の場合、さらにお得な料金でご利用いただけます。

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19184
メールパスワード(OCN IDパスワード)に利用できる文字には制限がありますか?- 認証 個人・法人向け

はい、制限はございます。
使用可能文字は、英大小文字、数字、特殊記号(! $ % & ' ( ) * + , - / ; < = > ? [ ] ^ { } ~)です。
6文字以上32文字以内で、2文字以上の英大小文字、1文字以上の数字もしくは特殊記号の組み合わせとします。
メールアドレスと類似の文字列や類推されやすい安易な文字列(password1,abc123など)は使用いただけません。

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21037

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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ご回答有難うございました

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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