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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/1902件

電話サービスの利用状況を確認するにはどうすればいいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

OCNと合わせて電話サービスを利用の場合、電話サービスのご利用状況(通話明細)は、OCNマイページへログインして確認することができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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15376
メールアドレス(OCN ID)とは何ですか?- 認証 個人・法人向け

メールアドレス(OCN ID)とは、OCNのさまざまなサービスで共通してご利用いただけるログインIDです(OCN認証IDとは異なります)。
一度メールアドレス(OCN ID)でログインすれば、OCNメール、OCNマイページ、OCNペイオンなどの各サービスを毎回ログインせずにそのままご利用いただけます。

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15624
請求書を1つにまとめることはできますか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

複数の請求書を1つにまとめることができます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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15334
電話料金請求書の発行スケジュールについて知りたい。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

電話料金の計算期間は6種類あります。お手元のNTTコミュニケーションズ請求書の料金内訳書をご確認願います。

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9002
メールパスワード(OCN IDパスワード)を変更後、メールの送受信ができなくなりました。- 認証 個人・法人向け

メールパスワードを変更後、メールソフトの設定変更が必要です。各メールソフトの設定変更方法は下記をご参照ください。

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「0033モバイル」とはどのようなサービスですか?- 0033モバイル 個人・法人向け

「0033モバイル」は、携帯電話・PHS番号の前にNTTコミュニケーションズの事業者識別番号「0033」をダイヤルしていただくことにより、お得な料金で全通信キャリアの携帯・PHSに通話できるサービスです。
プラチナ・ライン&世界割にご加入の場合、さらにおトクな料金でご利用いただけます。

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11909
メールアドレス(OCN ID)を変更したい- 認証 個人・法人向け

メールアドレスの変更につきましては、下記をご参照ください。

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15622
請求書をなくした場合、どのように支払えばいいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

ご請求番号とアクセスキーを使用してお支払いいただけます。詳細は「続きを見る」よりご確認ください。

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15381
現在支払いに利用しているクレジットカードを変更したいのですが、可能でしょうか?- 050 plus 個人向け

はい、できます。アプリの[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[お支払方法の変更]から行うことができます。

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お問い合わせ

10877
口座振替の引落としができなかった場合はどうすればいいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

残高不足でご指定いただいた口座からのご利用料金の振替(お引き落とし)ができなかった場合、次回の振替日にまとめて振替させていただきます。(お引き落としができなかった月に再度振替を行うことはできません。)
振替日に振替ができなかった場合、延滞利息をいただくことがございます。必ず振替日前日までにご入金をお済ませください。

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15314

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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