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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/341件

ドコモ光へ申し込みしたらOCNのオプション利用料が2ヵ月分請求されたのはなぜですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

これまで「OCN 光 with フレッツ」をご利用されていたお客さまは、OCNのオプションサービス利用料金 (OCNドットフォン300 / ひかりTV for OCN 等) をOCN月額基本料からひと月遅れでご請求させていただいておりました。「ドコモ光」へお申し込みいただくと、ひと月遅れてご請求しておりましたOCNオプション利用料金をOCN月額基本料と同じタイミングでの請求に変更させていただきます。
そのため、初回請求のみ2ヵ月分をご請求させていただきますが、次回以降は通常通り1ヶ月分のご請求となりますので、ご安心ください。

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12092
デビットカードで申し込むことは可能ですか?- 050 plus 個人向け

デビットカードでお申し込みいただくことはできません。
なお、デビットカードに記載されている番号を、050 plusのお申し込み時に登録する、クレジットカード番号としてご利用いただける場合がございます。
詳しくはデビットカードの発行元にお問い合わせください。

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7285
支払証明書を発行してほしい。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

支払証明書の発行が可能です。マイページへログイン後、「料金/手続き」メニューの中の「料金・ご利用明細」内よりお手続きへお進みください。
ご利用料金の支払方法に限らずご利用いただけます。
1通あたり514円(発行手数料432円、送料82円)をご負担いただきます。

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9003
「プラチナ・ライン&世界割」とはどのようなサービスですか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

「プラチナ・ライン&世界割」は、「マイラインサービス」の4区分すべてを、弊社NTTコミュニケーションズに、【マイラインプラス】にてご登録いただくことをご提供条件として、市内・県内市外・県外・国際・ケータイ、すべての通話をまとめておトクな料金でお使いいただけるサービスとなっております。

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12073
以前の登録と同じクレジットカード情報に変更しようとしたら、050 plusアプリでエラーが表示されるのですが、どうすればよいでしょうか?- 050 plus 個人向け

以前の登録と同じクレジットカードでのお手続きはできません。
同じクレジットカードで再登録を行う場合は以下の方法でご登録をお願いいたします。(*1)

ご登録手順については「続きを見る」よりご確認ください。

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11753
OCNを解約した月は日割り請求になりますか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

日割り請求にはなりません。
月の途中で解約されましても月末までの料金を請求させていただきます。

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8998
クレジットカードを持っていなくても加入できますか?- OCN ダイヤルアクセス 個人向け

口座振替でお支払いをご希望のお客さまもご加入いただけます。この場合、お申し込みは郵送またはファクスで承ります。

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11952
OCN ひかり電話の初期費用について教えてください。- OCN ひかり電話 個人向け

OCN ひかり電話の初期費用については、以下のページをご覧ください。

OCN ひかり電話の初期費用について
http://www.ntt.com/personal/services/phone/ip/hikaridenwa/charge/initial.html

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11946
インターネット上で領収証を発行したいのですがどうすればよいですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

NTTコミュニケーションズよりご請求させていただいているお客さまはインターネット上にて領収証の確認・印刷が可能です。マイページへログイン後、「料金/手続き」メニューの中の「料金・ご利用明細」内よりお手続きへお進みください。なお、ご利用料金を口座振替かクレジットカード払いのいずれかでお支払いのお客さまに限ります。

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8988
口座振替の取扱金融機関を知りたい。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

「続きを見る」よりご確認ください。

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8984

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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ご回答有難うございました

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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