よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/339件

ユニバーサル料金がかかりますか?- 050あんしんナンバー 個人向け

はい、かかります。ご契約の050番号に対して、ご請求させていただきます。

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10697
「あんしん発信機能」で電話をかけた際に相手が不在だった場合、もしくは相手がお話し中であった場合でも、接続通話料はかかりますか?- 050あんしんナンバー for OCN 個人向け

「あんしん発信機能」 では、「050あんしんナンバー」から お客さまと相手先を呼び出す仕組みとなっており、相手先が電話に出るまでの間も通話料金が発生し、その料金はお客さまの負担となります。さらに、留守番電話機能などにつながった場合、“050番号”から相手先までの接続通話料がかかります。

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10616
「0033SAMURAIモバイル」は他の国際電話割引サービスと併用はできますか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

弊社の他の携帯電話・PHSからの国際通話割引サービス(国際コーポレートディスカウント、国際ホームディスカウント等)とあわせてのご契約はできません。

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7171
「0033SAMURAIモバイル」の料金明細書には加入電話分と携帯電話分が別々に表示されますか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

はい。加入電話分と携帯電話分は別々に表示されます。

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6956
「0033SAMURAIモバイル」では通話時間が1分に満たない場合はどうなりますか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

1分未満の通話については1分の料金が適用されます。また1分以降も同様です。

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6957
メッセージ(留守番電話)センタに電話をかけて録音されたメッセージを聞くときに通話料金はかかりますか?- 050あんしんナンバー 個人向け

メッセージ(留守番電話)センタにメッセージをお預かりする料金は、無料ですが、メッセージ(留守番電話)を取り出す場合、メッセージ(留守番電話)センタまでの通話料は発信者負担となります。

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10699
「0033SAMURAIモバイル」を利用していますが、携帯電話・PHSからの国内通話料と合算請求にならないのですか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

「0033SAMURAIモバイル」と携帯電話・PHSからの国内通話料は合算請求できません。当サービスの国際電話料金は弊社から直接ご請求させていただきます。携帯電話・PHSからの国内通話料は携帯電話・PHS各社から請求されます。

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7169
「0033SAMURAIモバイル」はなぜ6秒課金ではなく1分課金なのですか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

国際電話をもっと気軽にご利用いただけるようお客さまにわかりやすい料金設定にするためです。

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7172
OCN光の「2年自動更新型割引」を契約中だが、違約金がかからずに解約できる期間を確認したい。- OCN 個人向け

契約更新月(違約金がかからない月)につきましてはマイページ(契約状況のご確認>契約情報>お申込み内容の確認)からご確認ください。
https://mypage.ocn.ne.jp/?_ga=2.68315161.92256184.1502065714-1056784961.1454551317

※「2年自動更新型割引」を解約される場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。
(参考)『重要事項』のご案内(http://www.ntt.com/personal/signup/internet/hikari/ocnhikari.html)

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14565
OCNの「2年割」を契約中だが、途中解約に伴う違約金がいくらか確認したい。- OCN 個人向け

OCN 光 with フレッツ、OCN 光 「フレッツ」の2年割、ならびにOCN 光の「2年自動更新型割引」の内容・違約金つきましてはこちらをご覧ください。
http://www.ntt.com/personal/services/internet/hikari/2info.html

なお、契約更新月(違約金がかからない月)につきましてはマイページ(契約状況のご確認>契約情報>お申込み内容の確認)からご確認ください。
https://mypage.ocn.ne.jp/?_ga=2.68315161.92256184.1502065714-1056784961.1454551317
(参考)上記内容については、シート名「(補足1) 2年割確認画面」を参照願います。

※「2年割」を解約される場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。
(参考)http://www.ntt.com/personal/signup/internet/hikari/ninenwari.html

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14564

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