ご質問

回答

本FAQは、弊社の新設YouTubeアカウントへ動画コンテンツとして掲載をしております。

実際の設定画面をご覧いただきながら操作可能ですので、宜しければそちらも併せてご利用ください。

【Microsoft 365】ライセンス解除手順

本FAQ以外にも、多くの動画コンテンツをご用意しております。ぜひご活用ください。

動画マニュアル/FAQ

はじめに

はじめに、Microsoft 365 ライセンスの解除手順は複数ございます（詳細は、下記関連リンクをご確認ください）。

■一般法人向け Microsoft 365 のユーザーからライセンスの割り当てを解除する

本 FAQ では、一番簡単な 1 人のユーザーに対してライセンスを解除する手順をご案内いたします。

（注意事項）

※必要なライセンスを解除しないようにご注意ください。

※ライセンスをユーザーアカウントから解除されると、そのアカウントに関連付けられている、解除したライセンスのサービスのデータは、30 日間の猶予期間の後、削除され、回復ができません。

　バックアップが必要でしたら、ライセンスを解除前にバックアップを実施してください。

　詳細は、下記関連リンクをご参照ください。

■Microsoft 365 for Business プランを切り替える前にデータをバックアップする

■メールデータのバックアップをとりたいです。

■Web版Outlookでメールをエクスポートすることは出来ますか？

※本サービスは、お客様テナントの割り当て可能なライセンス数に応じて料金が発生しております。

　そのため、本作業にて、ユーザーアカウントからライセンスを解除しただけでは、テナントでお持ちのライセンス数に変更がないため、弊社より請求をいたします料金に変更はございません。

　もし、解除したライセンスがご不要な場合は、弊社営業担当までご連絡ください。

ライセンスの解除手順

下記ライセンスの解除手順は、管理者ユーザーにてご実施ください（一般ユーザーでは、管理センターへサインインできません）。

１．Microsoft 365 管理センター（https://admin.microsoft.com/）へサインインします。

２．左側の [ユーザー] - [アクティブなユーザー] をクリックします。

３．ライセンスを切り替えるユーザーの表示名を一覧から探します。

４．[表示名の左側のチェックボックス] をクリックし、チェックを付けます。

５．[表示名] をクリックします。

６．[ライセンスとアプリ] タブをクリックします。

７．表示されたライセンス一覧から、解除をする [ライセンスのチェックボックス] をクリックしてチェックを外します。

８．画面下の [変更の保存] をクリックすると、ライセンスが解除されます。

９．右上の [×] で設定画面を閉じます。

１０．念のため、[ユーザーの表示名のチェックボックス] のチェックを外します。

本手順をお試しいただいた上でご質問等ござましたら、弊社技術担当窓口までご連絡ください。

■NTTコミュニケーションズ 技術的なお問い合わせ