サービス名から探す : Microsoft 365 from NTT Communicationsに関するよくあるご質問
サービスに関するメニュー・サポート情報
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送信元からのメールを受信できません。何を確認すればいいですか。
Microsoft 365 の管理者機能となるExchange 管理センターの 「メッセージの追跡」にて、該当のメールの各情報を指定する事により、 過去90日間の配送情報をお客様にて確認することが可能です。 「メッセージの追跡」の詳細については、下記の弊社FAQをご参照ください。
お試しいただいた上で不明点等ございましたら、 弊社「Microsoft 365 技術的なお問い合わせ」のお問い合わせフォームに 下記の情報を入力の上、ご連絡ください
- 送信日時(月日、時刻などの詳細)
- 差出人メールアドレス
- 宛先メールアドレス
- メッセージIDを含むヘッダー情報
- エラーメッセージ、エラーメールが有る場合は、内容の全文
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