サービス名から探す : Microsoft 365 from NTT Communicationsに関するよくあるご質問

ご質問

送信元からのメールを受信できません。何を確認すればいいですか。

回答

Microsoft 365 の管理者機能となるExchange 管理センターの
「メッセージの追跡」にて、該当のメールの各情報を指定する事により、
過去90日間の配送情報をお客様にて確認することが可能です。
「メッセージの追跡」の詳細については、下記の弊社FAQをご参照ください。
配送履歴の確認方法を教えてください。 | NTT Com お客さまサポート

お試しいただいた上で不明点等ございましたら、
弊社「Microsoft 365 技術的なお問い合わせ」のお問い合わせフォームに
下記の情報を入力の上、ご連絡ください。

・送信日時(月日、時刻などの詳細)
・差出人メールアドレス
・宛先メールアドレス
・メッセージIDを含むヘッダー情報
・エラーメッセージ、エラーメールが有る場合は、内容の全文

NTTコミュニケーションズ 技術的なお問い合わせ:
https://support.ntt.com/office365/inquiry/input/pid2200000eqi

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