サービス名から探す : Bizメール&ウェブ プレミアム r3に関するよくあるご質問

ご質問

設定済みのPOPアカウントをIMAPアカウントへ変更したい

回答

POP/IMAPの変更はできません。
一般的なメールソフトの仕様により、設定が完了したメールアカウントのPOP/IMAPを変更(同一メールアカウントの設定内で切り替え)することはできないため、新たにメールアカウントを作成する必要があります。

新たにメールアカウントを作成する際の設定情報については、以下リンク先のマニュアルをご参照ください。
6.1 一般的な項目名と設定内容|メール設定マニュアル

※ 不要になったアカウントの扱い(削除/無効化)については、お客さまの運用方針にもよるため弊社サポート窓口でご案内することはできません。
※ 新しく作成したアカウント(今後使用するアカウント)を、「規定のアカウント」に指定することを推奨します。
※ メールソフトの仕様により「同じメールアドレスのアカウントを複数作成できない」場合があります。

注意事項

POPで受信済のメールはサーバに残っていない(残っていたとしても2週間分*1など)可能性があります。
IMAPアカウントを作成した後にPOPアカウントを削除すると過去のメールを読めなくなる恐れがありますので、事前にPOPアカウントのメールデータをエクスポート*2しておくことをお勧めします。

*1 ご利用のメールソフトの設定によります。
*2 エクスポート/インポートの方法等はご利用のメールソフトにより異なります。各種メールソフト提供元の情報をご確認ください。

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