お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「Bizメール&ウェブ プレミアム r2(2018/8/20以降ご利用開始の場合)」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

よくあるご質問

【Bizメール&ウェブ プレミアム r2(2018/8/20以降ご利用開始の場合)】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~32件目/32件

他サービスから移行したが、ホームページが表示されなくなってしまいました。

原因の可能性の一つとして、当サービスではCGIプログラムにおけるSuEXECを初期状態で無効としております。

対処方法としまして、phpのハンドラ, cgiファイルはドメイン管理者のドキュメントルートで完結できるようにしていただく、オーナ、パーミッションの設定は適切にお客さま自身で設定していただく必要がございます。

弊社では具体的な記述内容のサポート致しかねますので、インターネット情報、専門書籍等をお調べいただき、作成を行ってください。

この内容のページへ

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15074
ファイル認証が完了せず「サイトにアクセスできません」という認証ステータスになってしまいます。

ジオトラスト クイックSSLプレミアムのSSLサーバー証明書をご利用で当サービスの「ファイアウォール設定」がONとなっている場合、証明書発行ベンダの認証サーバーと当サービス間の認証目的の通信を遮断している可能性があります。

コントロールパネルに管理者でログイン後、管理者設定 > システム > IPアクセス制限
の順にクリックし、「サービス毎のルール」の項目にて、「https TCP/443」のデフォルトの挙動を拒否から許可に変更する事で改善する可能性があります。

設定手順につきましては、以下のURLにございます、 セットアップマニュアル「3.2 IPアクセス制限」をご確認ください。

Bizメール&ウェブプレミアム マニュアルダウンロード一覧
https://support.ntt.com/mw-premiumr2/download/search

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

15069

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* .*