お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる



よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/109件

ISDN回線を利用していて、1回線で番号を2つ利用している場合、2つの番号とも「プラチナ・ライン&世界割」に申し込みできますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

いいえ、お申し込みいただけません。
「プラチナ・ライン&世界割」の申し込みは契約回線番号のみお申し込みとなっています。Iナンバーやダイヤルイン番号はお申し込みいただけません。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20966
現在OCN接続プラン(光、ADSLなど)を利用しているが、「OCN モバイル ONE」を申し込むには、どのようにしたらよいですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

ご利用中のOCN接続プラン(光、ADSLなど)に、「OCN モバイル ONE」を新規でお申し込みいただく場合、OCN モバイル ONE「音声対応SIM」または、OCN モバイル ONE「データ通信専用SIM」をご確認ください。
※OCN接続プラン(光、ADSLなど)をご利用中に、「OCN モバイル ONE」などのサービスを新規にお申し込みいただく場合は、「追加申込」という画面表示になります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20849
「OCN ひかり電話」や「OCN ひかり電話のオプションサービス」を申し込むにはどのようにしたらよいでしょうか?- OCN ひかり電話 個人向け

お申し込みは、カスタマーズフロントで承ります。
※「OCN ひかり電話」のお申し込みには、「OCN 光」のお申し込みが必要です。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20782
「0033SAMURAIモバイル」の申し込み方法を教えてください。- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

「0033SAMURAIモバイル」の申し込みは、お電話でお申し込みいただいております。
申し込みは下記カスタマーズフロントまでご連絡お願いします。

【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)
※OCNドットフォンなどIP電話からフリーダイヤルにおつなぎできない場合は、050-3786-0506へおかけください(通話料は、お客さまのご負担となります。NTTコミュニケーションズの050IP電話や無料通話先プロバイダの050IP電話からご利用の場合は無料です)。
※電話番号はお間違えのないようにご注意ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20591
「0033SAMURAIモバイル」は、どこの携帯電話・PHS会社の携帯・PHSでも申し込み、利用ができますか?- 0033SAMURAIモバイル 個人向け

はい、ほとんどの携帯電話・PHS会社の携帯電話・PHSでお申し込み、ご利用がいただけます。楽天モバイルの一部サービスからはご利用いただけません。また、プリペイド式携帯電話の一部の機種において利用できない場合がございます。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20589
「マイライン」、「マイラインプラス」への登録は、したほうがよいですか?- マイライン 個人向け

弊社では、割引サービスなどの各種サービスを多数ご用意しております。
そのようなサービスのメリットを最大限ご享受いただくためにも、是非とも弊社にご登録をお願いします。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20486
現在OCNに契約していますが、「OCN ホットスポット」を利用するには申し込みが必要か教えてください。- OCN ホットスポット 個人向け

ご利用対象となるプランにご加入の方が「OCN ホットスポット 従量プラン」をご利用の場合、お申し込みの必要はございません。
定額プランのご利用を希望される場合、「OCN ホットスポット」よりお申し込み画面に進み、お申し込みください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20198
「マイセキュア」の申し込みに必要なものを教えてください。- マイセキュア 個人向け

■OCN会員のお客さまの場合  
 「OCNマイページ」にログインするためのOCNID(メールアドレス、メールパスワード)が必要となります。

■OCN会員以外のお客さまの場合
 ご契約者名、ご住所などの情報をご登録していただく必要がございます。
 なお、クレジットカード払いのみですのでクレジットカードもご準備いただく必要がございます。
 マイセキュアのお申し込み手続きは「マイセキュア」から「OCN会員以外の方はこちら」を選択ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19949
公衆電話からの「国際電話サービス」は事前に申し込みが必要ですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

いいえ、お申し込みは必要ございません。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19365
「プラチナ・ライン」にて(世界割なし)のみの申し込みはできますか?- プラチナ・ライン&世界割 個人・法人向け

いいえ、「プラチナ・ライン」にて(世界割なし)のみのお申し込みはいただけません。
国際電話もお得になる、「世界割」とセットでのお申し込みをお勧めしております。
※「世界割」のお申し込みにともない、定額料などが発生することはございません。

続きを見る

この質問・回答は・・・
19342

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

.*