お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる



よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/119件

「050 plus」の対応機種を教えてください。- 050 plus 個人向け

「050 plus」は(iPhoneなど iOS搭載端末) や (Android OS搭載端末、Windows OS搭載) のPCでご利用いただけます。

対応している端末については「続きを見る」よりご確認いただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20067
「050 plus」にて留守番電話メッセージは最大件数を超えるとどうなりますか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」は最大の20件保存されている状態だと留守番電話に接続されません。発信者にはお話し中の音が聞こえます。
留守番電話お知らせメールに現在の件数が記載されているので、メッセージが最大件数に近づいてきたら、不要なメッセージは削除することをお勧めします。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20019
「ログイン」ボタンを押してもログイン画面が表示されないのは何でですか?- 認証 個人・法人向け

一部のブラウザーは、複数ウィンドウからログインした場合、ログアウト後に再度のログインができなくなる場合がございます。
この場合、一度ブラウザーを閉じてから、再度立ち上げてログインしてください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
19958
「050 plus」での留守番電話の一件あたりの録音可能時間を教えてください。- 050 plus 個人向け

「050 plus」での録音可能時間は90秒です。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

22751
OCN IDで導入されているリスクベース認証とはどのようなものですか?- 認証 個人・法人向け

お客さまのアクセス環境等(IPアドレス・ブラウザ情報など)を総合的に分析し、不審なアクセスに対してログイン制限を行うことで、不正アクセスを未然に防止する仕組みです。
上記情報は、不正アクセスを防止するために利用し、お客さまの個人情報と関連づけて利用または開示することはございません。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20572
ログアウトとは何ですか?- 認証 個人・法人向け

ログイン状態を解除することを「ログアウト」といいます。

以下の場合などにログアウトしてください。
・サービスのご利用が終了したとき
・別のOCNメールアドレスでログインしたいとき
・他の方が同じパソコンをご利用されるとき

各サービスに設置されるログアウトボタンをクリックすることでログアウトいただけます。
ただし、ログアウトしても、その他のサービスのログイン状態は解除されない場合があります。また、メールパスワードを変更してもログイン状態は解除されません。
すべてのサービスから完全にログアウトするためには、ログアウトしてから、開いているブラウザをすべて閉じてください。

続きを見る

この質問・回答は・・・
20571
「050 plus」のWindowsアプリを使用するにはどのようにしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

ご利用いただくWindowsパソコンに「050 plus」のアプリをダウンロードしていただきます。
手順については、「Windows PCからご利用の方」をご覧ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20123
「050 plus」で留守番電話メッセージを確認するときの「暗証番号」とは何ですか?- 050 plus 個人向け

留守番電話の設定画面でご登録された「4桁」の暗証番号のことです。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19429
「050 plus」にて、着信音として利用可能な音源ファイルは何ですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」にて、着信音として利用可能な音源ファイル形式は、以下のとおりです。

■iOSの場合
※iOSのミュージックプレーヤーが対応
・AAC (M4A, M4B, M4P,up to 320 Kbps)
・Apple Lossless (a high-quality compressed format)
・MP3 (up to 320 Kbps)\n ・MP3 Variable Bit Rate (VBR)
・WAV
・AA (audible.com spoken word, formats 2, 3, and 4)
・AAX (audible.com spoken word, AudibleEnhanced format)
・AIFF

■Andtoidの場合
※Androidのミュージックプレーヤーが対応
・AACLC
・HE-AACv1
・HE-AACv2
・AAC ELD
・AMR-NB
・AMR-WB
・FLAC
・MP3 ・MIDI
・Vorbis
・WAV(圧縮なし)

■Windowsの場合
・WAV

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19075
ログイン画面の表示が崩れる- 認証 個人・法人向け

お手元のパソコンやスマートフォン端末等に残っている過去の履歴データ(キャッシュ)を読み込んでいることがあります。
この場合、更新して最新の情報を読み込むことで、正しい表示になります。
※パソコンの場合は、[ctrl]キーと[F5]キーを同時に押下すると更新されます。

なお、推奨環境については以下をご確認ください。
http://www.ntt.com/about-us/hp/recommend.html

続きを見る

この質問・回答は・・・
14148

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/faq/paging.* .*