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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

81~90件目/104件

口座振替の取扱金融機関を教えてください。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

弊社、口座振替 (自動引き落し) の取扱金融機関は以下のとおりとなります。

・銀行 (日本銀行を除く)
・農林中金
・信用金庫
・労働金庫
・信用組合
・農協
・漁協
・商工中金
・ゆうちょ銀行

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21605
OCN モバイル エントリー dの利用料金には、どのような支払い方法がありますか?- OCN モバイル エントリー d 個人向け

OCN モバイル エントリー dを単独で契約される場合、ご利用料金のお支払い方法はクレジットカードのみです。
すでにOCNをご利用のお客さまで、OCN モバイル エントリー dにプラン変更される場合も、クレジットカードでのお支払いとなります。

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18823
「050 plus」のご請求番号は何をみたらわかりますか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」のご請求・お支払い方法などの問い合わせに利用するご請求番号はアプリの「設定一覧」⇒「管理メニュー(留守番電話設定など)」から、料金情報の「請求明細」に記載されている10ケタの番号をご確認ください。

詳しくは「続きを見る」からご確認ください。

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21482
携帯電話事業者の契約プランで、もともと通話料無料(家族間無料など)になる通話先電話番号がある場合、この通話先に「OCNでんわキャリアフリー」で発信すると通話料は無料になりますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、無料にはなりません。
「OCNでんわキャリアフリー」のプレフィックス番号「0035-44」を付けて発信した場合、携帯電話事業者との契約内容にかかわらず、「OCNでんわキャリアフリー」の通話料が発生します。

「OCNでんわアプリ」からは自動的に「0035-44」を付けて発信しますので、通話料無料となる電話番号がある場合は、アプリの「0035-44なし発信リスト」へのご登録をおすすめします。
登録すると「OCNでんわアプリ」からも「0035-44」を付けずに発信され、通話料は携帯電話事業者との契約が適用されます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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「050 plus」の通話を終了した際に「おトク額」が表示された場合、どこかにおトク額を保存できますか?- 050 plus 個人向け

通話ごとのおトク額を保存してみることはできません。
月ごとのおトク累計額は、アプリの「設定一覧」⇒「おトク額情報」でみることができます。

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20689
「OCNでんわキャリアフリー」の利用料金はどうすれば確認できますか。- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

以下の手順で、「OCN マイページ」からご確認いただけます。

1. 「OCN マイページ」にログイン
2. メニュー「料金・お支払い」内の「ご利用料金」を選択
3. 「ご利用料金」または「ご利用料金(1年分)」タブのページ内にて確認
※「OCNでんわキャリアフリー」の利用料金は、「OCN モバイル ONE利用明細」内に表示されます。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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OCNのモバイルONE以外のOCN契約(OCN光など)があります。050plusの請求をまとめることはできますか?- 050 plus 個人向け

可能です。OCNマイページから実施いただくか以下のカスタマーズフロントまでご連絡ください。

OCNマイページからの設定方法はこちら(https://www.ntt.com/personal/services/phone/ip/050plus/050_mobileone.html#modalB)

【カスタマーズフロント】
 0120-506506
 営業時間:10:00~19:00(日曜・祝日 12/29~1/3を除く)

※法人向けのOCN契約とおまとめすることはできません。

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21526
.OCN モバイル エントリー dの月額基本料はいつから発生しますか?- OCN モバイル エントリー d 個人向け

利用開始日(お申し込み日より10日後)が含まれる月は、OCN モバイル エントリー dの月額基本料およびデータ端末レンタル料は無料でご利用いただけます。翌月度のご利用分より、月額基本料およびデータ端末レンタル料が発生いたします。 ※:初期費用については、別途必要となります。

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8127
「OCNでんわキャリアフリー」と通常の携帯通話の明細は一緒に「OCN マイページ」で確認できますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

いいえ、確認できません。
「OCN マイページ」では、「OCNでんわキャリアフリー」に関する利用明細のみ確認できます。
通常の携帯通話に関する利用明細は、ご契約の携帯電話事業者へお問い合わせください。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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「OCNでんわキャリアフリー」の料金の請求はいつになりますか?- OCNでんわキャリアフリー 個人向け

定額料は利用した月の翌月に、通話料は翌々月に請求いたします。

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