【Microsoft 365】ライセンス切り替え手順

回答

はじめに

※弊社にてご契約可能な Microsoft 365 サービスについては、次の関連リンクでご確認いただくか、弊社営業担当へご連絡ください。

■Microsoft 365 (旧Office 365) サービスのプラン/料金

■ドコモビジネスコンタクトセンター

・お電話でのお問い合わせ

　0120-003300　受付時間　9:00～17:00(土・日・祝日・年末年始を除く)

　※混雑のため、お電話が繋がりにくい場合がございます。メールでのお問い合わせもご活用ください。

・メールでのお問い合わせ

　画面中央の赤い「お問い合わせ」ボタンを押下しご利用ください。

新しいライセンスをご契約いただきましたら、Microsoft 365 管理センターで、ユーザーのライセンスを切り替えて、新しいサービスをご利用ください。

Microsoft 365 ライセンスの切り替え手順は複数ございますが、本 FAQ では、一番簡単な、１人のユーザーに対してライセンスを切り替える手順をご案内いたします。

※ライセンスの切り替えは、管理者ユーザーにてご実施ください（一般ユーザーでは、管理センターへサインインはできません）。

ライセンスの切り替えに伴うバックアップについて

ライセンスの切り替えを実施後、旧ライセンスのサービス数より新ライセンスのサービス数が少なくなる場合、アカウントに関連付けられている、ライセンスの無いサービスのデータが 30 日の猶予期間の後、削除され、回復ができません。

データのバックアップが必要でしたら、ライセンスを切り替える前に、バックアップをご実施ください。

バックアップ方法などにつきましては下記関連リンクをご参照ください。

■ビジネスプランのデータを切り替える前Microsoft 365バックアップする

■ライセンスを削除すると、ユーザーのデータはどうなりますか?

■メールデータのバックアップをとりたいです。

ライセンス切り替え手順

１．Microsoft 365 管理センター（https://admin.microsoft.com/）へサインインします。

２．左側ナビゲーションメニューの [ユーザー] - [アクティブなユーザー]をクリックします。

３．ライセンスを切り替えるユーザーの表示名を一覧から探します。

４．表示名の左側のチェックボックスをクリックし、チェックを付けます。

５．[表示名]をクリックします。

６．[ライセンスとアプリ]タブをクリックします。

７．表示されたライセンス一覧から、新ライセンスのチェックボックスをクリックして、チェックを付けます。また、旧ライセンスのチェックを外します。

８．画面下の[変更の保存]をクリックすると、ライセンスが切り替わります。

９．設定画面は右上の [×] で閉じ、念のため、ユーザーの表示名の左にある、チェックをクリックして外します。

１０．新ライセンスのサービスを利用可能か、該当ユーザーに新サービスへ、今までと同じ ID / PW でサインインを実施するように依頼します。

置換処理によって、ライセンスの付与とはく奪を同時に行う方法※複数ユーザーの選択が必要です

下記の手順に従って置換処理を行っていただくことで、「複数のユーザー」に対して、ライセンスが外れたことによるダウンタイムなどを発生させずに、ライセンスを切り替えることが可能です。

Microsoft 365 管理センター (https://admin.microsoft.com) へ管理者アカウントにてサインイン
[ユーザー] ‐ [アクティブなユーザー] をクリック
ライセンスの付与とはく奪を行うユーザーを複数名選択します。
[製品ライセンスの管理] をクリックし、[置換] をクリックし、チェックボックスをオン
任意のライセンスのチェックボックスをオンにし、[変更を保存] をクリックすることで、現在付与されているライセンスをすべて解除し、新たにライセンスを付与します。（残しておきたいライセンスがある場合、置換時にあわせてチェックをつけてください。）

※新ライセンス（サービス）でもご利用が可能なデータは、ライセンス切り替え後も旧サービスのデータをそのままご利用できます。その場合、次回、データをご利用時にサインインを聞かれる可能性がございます。Microsoft 365 アカウントでOffice アプリにサインインをすると、アプリのライセンスが更新（切り替え）されます。

※本サービスは、お客様テナントの割り当て可能なライセンス数に応じて料金が発生しております。そのため、本作業にて、ユーザーアカウントからライセンスを解除しただけでは、テナントでお持ちのライセンス数に変更がないため、弊社より請求をいたします料金に変更はございません。もし、解除したライセンスがご不要な場合は、弊社営業担当までご連絡ください。

本 FAQ について何かご不明点がございましたら、弊社技術窓口まで詳細をご連絡ください。

■NTTコミュニケーションズ技術的なお問い合わせ