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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/80件

紛失したSIMカードの発信番号がわからない場合、どうしたらよいですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

発信番号は、紛失したSIMカードの台紙の裏面や「OCN マイページ」で確認できます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21822
音声対応SIMを利用していますが、「容量シェアでSIMカードを追加する場合」や「2契約目として新規で申し込みする場合」に、再度、本人確認書類のアップロードは必要ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

「容量シェアでSIMカードを追加する場合」は、原則として不要です。
「2契約目として新規で申し込みする場合は」は、再度アップロードが必要です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21851
「OCN モバイル ONE」のデータ通信専用SIMから、音声対応SIMに変更することはできるのか?- OCN モバイル ONE 個人向け

はい、可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
「0120-506506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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21842
「OCN モバイル ONE(音声対応SIM)」の利用開始月に、MNP転出することは可能ですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

いいえ、利用開始月には転出できません。翌月以降にお申し込みください。

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21837
「OCN モバイル ONE」の容量シェアで、SIMカードの枚数を変更したい。- OCN モバイル ONE 個人向け

SIMカードの追加・解約は「OCN マイページ」からお申し込みができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21841
「OCN モバイル ONE」のコースを変更したら、いつから適用になりますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

変更をお申し込みいただいた日の翌月1日の午前1時以降に適用されます。
なお、コース変更は月に1回のみ可能です。

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21780
「容量追加オプション」が申し込めませんが、なぜですか?- OCN モバイル ONE 個人向け

お申し込みができるのは、1カ月に6回までです。6回を超えるとお申し込みができません。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21799
SIMカードをSMS対応SIMカードに変更したい。- OCN モバイル ONE 個人向け

インターネットでお申し込みができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21815
容量シェアはどこで申し込めますか?- OCN モバイル ONE 個人向け

インターネットでお申し込みができます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21814
コース変更が申し込めません。- OCN モバイル ONE 個人向け

同暦月内に2回目のコース変更をしようとした場合と、月末日は申し込みができません。
翌月以降にお手続きください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21811

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