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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/867件

「050 plus」で「着信拒否設定」を行う方法はありますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、「050 plus」で「着信拒否設定」を行う方法はございません。

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20624
ドコモ光に申し込んだら、ドコモ光とは別に請求される「安心セレクトパック」とはどのようなサービスですか?- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

オプションサービスを組み合わせてご利用されることで、月額利用料金がお得になるサービスです。

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21026
「050 plus」にて、自分の「050番号」はどこで確認できますか?- 050 plus 個人向け

「設定一覧」の一番上に表示されております。
「050 plus」のアプリ以外ではご契約案内はがきにも記載しております。

※Windows用アプリ、およびiOS、Androidの一部アプリバージョンについては、「設定一覧」⇒「自分の050番号」からご確認できます。
※iOSアプリは電話帳の一番上にも表示されます 。

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19386
パソコンの再設定をしたいので、インターネット接続の設定に必要な、IDとパスワードを教えてください。- 認証 個人・法人向け

モデムやルーターにインターネット接続の設定をしているのであれば、パソコン側にインターネット接続を再設定する必要はありません。現在設定中のID・パスワードを引き続きご利用ください。

改めて設定が必要な場合、インターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)」は、ご利用開始時にお送りしている「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」に記載しております。
書類がお手元に無い場合は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22568
「050 plus」は、パソコンやスマートフォンを複数持っている場合、複数の端末で利用できますか?- 050 plus 個人向け

はい、「050 plus」は複数の端末でご利用可能です。
ただし複数端末でのご利用には「同時着信不可」、「同時起動時の着信可能端末」についての制限や、特殊動作がございますのでご注意ください。
なお、着信方法を「プッシュ通知」にしている場合は複数の端末に設定していると着信できない場合がございます。

※iOSをご利用の場合、アプリVer7.0.0以降、プッシュ通知が標準適用となりますのでご注意ください。

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19391
引っ越し先でインターネット接続設定をするための、IDとパスワードを教えてください。- 認証 個人・法人向け

インターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)」は、ご利用開始時にお送りしている「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」に記載しております。
書類がお手元に無い場合は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22567
「050 plus」に転送機能はありますか?- 050 plus 個人向け

いいえ、「050 plus」に転送機能はございません。

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19404
「050 plus」にて 留守番電話応答ガイダンスの音声を変更することは可能ですか?- 050 plus 個人向け

はい、「050 plus」にてご変更いただけます。
メッセージセンタ(050-3300-3141)に発信し、音声ガイダンスに従って、「050 plusの050番号」と「留守番電話設定時に登録した4桁の暗証番号」を入力します。その後も音声ガイダンスに従って操作を行ってください。

詳しくは「続きを見る」から「使い方マニュアル」をご覧ください。

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20705
「050 plus」の「通話不可」とはどのような状況ですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」のアプリからの発信や着信ができない状態です。

通話するには3GやWiFiなどの通信環境が必要です。
必要な通信帯域(速度)は以下の値が目安の値となります。

上り:約20kbps/下り:約20kbps

※通信帯域(速度)が確保可能な場合でも、十分な通話品質の確保や接続ができない場合がございます。

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19392
国際電話のかけ方を教えてください。- 個人のお客さま向けサービス全般 個人向け

NTTコミュニケーションズの国際電話は、相手先電話番号の前に「0033-010」をつけるだけで、簡単に国際電話がかけられます。
現在お使いのお電話から、世界230以上の国と地域へ直接通話ができます。

詳しくは、「国際電話のかけ方」をご覧ください。

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21019

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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