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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/1096件

複数の端末に同じ050番号で「050 plus」を利用している場合はどの端末に着信しますか?- 050 plus 個人向け

どの端末に着信するかはわかりません。

複数の端末設定した後に希望の端末で確実に通話を行いたい場合は他の全ての端末の「050 plus」を終了し、かつ着信したい端末で「050 plus」を再起動してください。

なお、着信方法を「プッシュ通知」にしている場合は複数の端末に設定していると着信できない場合があります。

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14296
発信できない番号はありますか?- 050 plus 個人向け

はい、あります。以下の通話先等は、本サービスの対象外です。

・緊急通報(110番、118番、119番)への通話
・3桁番号サービス(104/115等)への通話
・0990等ではじまる番号への通話
・当社と接続協定を締結していない事業者(無料通話先プロバイダ、有料通話先プロバイダのIP電話以外のIP電話含む)への通話
・相手先電話番号の前に「0033」等事業者識別番号をつけてダイヤルした場合の通話

なお、117(時報)、171(災害伝言ダイヤル)等、一部の3桁番号サービスについては通話が可能です。*1

その他、上記以外のサービス対象外通話先等はOCNドットフォン、OCNドットフォンオフィスと同様です。
詳細は「続きを見る」からホームページをご参照ください。

*1 Windows用アプリをご利用の場合は171へ発信はできません

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13165
「050 plus」が起動していない状態で着信は可能ですか?- 050 plus 個人向け

着信方法を「プッシュ通知」にしていれば、可能です。

Androidアプリの場合、[設定一覧]→[アプリの設定]→[着信方法]から設定をご確認ください。
iOSアプリの場合、アプリVer7.0.0以降はプッシュ通知が標準適用となります。
Ver7.0.0未満の場合は[設定一覧]→[アプリの設定]→[着信方法]から設定をご確認ください。

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14276
自分の050番号はどこで確認できますか?- 050 plus 個人向け

[設定一覧]の一番上に表示されております。
アプリ以外ではご契約案内はがきにも記載しております。

※Windows用アプリ及びiOS、Androidの一部アプリバージョンについては[設定一覧]⇒[自分の050番号]から確認できます
※iOSアプリは電話帳の一番上にも表示されます

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13164
050 plusで利用するデータ量はどのくらいですか?- 050 plus 個人向け

以下の値が目安となります。

通話中  :1分間の通話で約250KB

待ち受け中:24時間起動した場合で約150KB

※お客様の利用環境や利用方法によって変動する場合があります。

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14586
通常着信とプッシュ着信の違いを教えてください。- 050 plus 個人向け

着信待ち受けの方法に違いがあります。

通常着信:待ち受け中はアプリを起動した状態
プッシュ通知着信:待ち受け中はアプリを終了している状態

通常着信に比べると、プッシュ通知着信の方が電池の消費が比較的少ないですが、機能をAppleやgoogleのサーバに依存している為、着信通知が届かない場合や、通知に気付きにくい場合があるなど、一部制約があります。

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14300
海外で発信する際の料金はどのようになりますか?- 050 plus 個人向け

050 plusの国内での利用する場合の通話料金と同一です。

「050 plus」同士や提携先の050番号へ24時間無料、日本国内でご契約の携帯電話への通話は1分17.28円、固定電話へは3分8.64円で通話いただけます。

国際通話料については「続きを見る」からご確認ください。

※パケット料金につきましては、ご契約いただいている携帯キャリアの利用料が発生致しますのでご注意ください
※海外滞在中に、滞在地域へ発信する場合は、国際電話となります

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13256
留守番電話メッセージの確認・削除方法について教えてください。- 050 plus 個人向け

メッセージセンタ(050-3300-3000)に発信し、音声ガイダンスに従って、「050 plusの050番号」と「留守番電話設定時に登録した4桁の暗証番号」を入力します。その後も音声ガイダンスに従って操作を行ってください。

詳しくは「続きを見る」から「使い方マニュアル」をご覧ください。

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10929
メールパスワード(OCN IDパスワード)に利用できる文字には制限がありますか- 認証 個人・法人向け

・使用可能文字は、英大小文字、数字、特殊記号(! $ % & ' ( ) * + , - / ; < = > ? [ ] ^ { } ~)です。
・6文字以上32文字以内で、2文字以上の英大小文字、1文字以上の数字もしくは特殊記号の組み合わせとします。
・メールアドレスと類似の文字列や類推されやすい安易な文字列(password1,abc123など)は使用できません。

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11863
ワンタイムパスワードの設定方法を知りたい- 認証 個人・法人向け

こちらのページでは、ワンタイムパスワードの設定方法をご案内します。

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14090

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