Microsoft 365 障害のお問い合わせ

お問い合わせフォーム窓口に関する注意事項

NTTコミュニケーションズにてMicrosoft 365を契約しているお客さまで、Microsoft 365が標準で提供、対応している機能に発生している障害に関するお問い合わせをお受けしております。
ただし、下記の(1)～(3)をはじめ、お受けできない内容もございますので予めご了承ください。

(1)ご契約者でない方からのお問い合わせ
(2)Microsoft 365のインストールや移行に関するお問い合わせ
(3)ご契約者さまのオンプレミス等の独自環境や他のクラウドサービスとの連携に関するお問い合わせ

＜ビジネスプラスをご契約のお客様＞

ビジネスプラスには、『ビジネスプラス Office365』、『ビジネスプラス Microsoft』の2つの契約形態がございます。

・『ビジネスプラス Office365』をご契約のお客様はこのままお問い合わせフォームにて問い合わせをしてください。
　※開通案内の問い合わせ先として、本サイトURLが記載されているお客様が対象です。

・『ビジネスプラス Microsoft』をご契約のお客様は下記のお問い合わせ先に問い合わせください。
　※開通案内の問い合わせ先として、下記の問い合わせ先が記載されているお客様が対象です。


　【製品に関する不具合、操作方法、機能等に関する問合せ先】
　　NTTコミュニケーションズ　ビジネスプラスMicrosoftサポートデスク
　　TEL：03-6634-9869
　　Mail：support@ms-dcm.com
　　受付時間：平日9:30～17:30　(土・日・祝日および年末年始は休業）


※ご契約の契約形態が分からない方は営業担当にご確認ください。