サービス名から探す : Microsoft 365 from NTT Communicationsに関するお問い合わせフォーム

  1. サポートトップ
  2. サービス名から探す
  3. Microsoft 365 from NTT Communications
  4. お問い合わせ
  5. 障害のお問い合わせ
  6. お問い合わせフォーム

Microsoft 365 from NTT Communications

  1. 入力
  2. 確認
  3. 完了

30分以内にご入力の上、確認画面にお進みください。

Microsoft 365 障害のお問い合わせ



NTTコミュニケーションズにてMicrosoft 365を契約しているお客さまで、Microsoft 365が標準で提供、対応している機能に発生している障害に関するお問い合わせをお受けしております。
ただし、下記の(1)～(3)をはじめ、お受けできない内容もございますので予めご了承ください。



(1)ご契約者でない方からのお問い合わせ
(2)Microsoft 365のインストールや移行に関するお問い合わせ
(3)ご契約者さまのオンプレミス等の独自環境や他のクラウドサービスとの連携に関するお問い合わせ



＜ビジネスプラスをご契約のお客様＞

ビジネスプラスには、『ビジネスプラス Office365』、『ビジネスプラス Microsoft』の2つの契約形態がございます。

・『ビジネスプラス Office365』をご契約のお客様はこのままお問い合わせフォームにて問い合わせをしてください。
　※開通案内の問い合わせ先として、本サイトURLが記載されているお客様が対象です。

・『ビジネスプラス Microsoft』をご契約のお客様は下記のお問い合わせ先に問い合わせください。
　※開通案内の問い合わせ先として、下記の問い合わせ先が記載されているお客様が対象です。


　【製品に関する不具合、操作方法、機能等に関する問合せ先】
　　NTTコミュニケーションズ　ビジネスプラスMicrosoftサポートデスク
　　TEL：03-6634-9869
　　Mail：support@ms-dcm.com
　　受付時間：平日9:30～17:30　(土・日・祝日および年末年始は休業）


※ご契約の契約形態が分からない方は営業担当にご確認ください。

  • お客様番号の先頭文字を選択ください。
  • 開通通知にあるお客様番号をご記入ください。
  • 法人のお客様の場合、お客様会社名をご記入ください。
  • お名前

姓

名
  • お名前(カナ)

セイ

メイ
  • 電話番号

ー

ー
  • ・弊社からお送りするご案内メールを受信可能なメールアドレスをご入力ください。
    ・受信出来ない、または誤ったメールアドレスを入力した場合、弊社からご連絡出来ない場合がございます。

メールアドレス（確認用）
  • サブドメインをご記入ください。
    サブドメインは、アカウント「ユーザー名@xxxx.onmicrosoft.com」の「xxxx」の部分の文字列です。
  • ご利用の障害の発生しているOffice 365 のプランを選択してください。
  • 障害が発生した日時をご記入ください。

時

分
  • 障害発生状況を選択ください。
  • 障害の影響範囲を選択ください。
  • 障害内容をできるだけ詳しくご記入ください。

ご入力いただく個人情報の利用目的につきましてはプライバシーポリシーをご確認の上、同意いただける場合にのみ確認画面へ進んでください。

エラー

エラーが発生しました。

前のページへ戻る